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当绩效评估体系将"人的价值"简化为"数据指标",我们如何在数字化管理的浪潮中守护职场人的主体性?

奔跑的拉姆塞
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未来的职场数字化,智能化是大势所趋。

但是科技的进步,科技的手段一方面是要解放我们的双手,提高我们的工作效率,释放人员精力。

另一方面是让考核更加合理,更加科学,更加公平。

而不是让科技成为掌权者手中剥削劳动者的利器。

现在太多的企业都只是建立了考核体系,但并没有落地激励政策,只停留在考上面。

我们先谈数字化、数据化的好处:

1、更加客观和公正:

指标过高的情况会存在,起码有标准有数据可依据,有数据可查询,对比以前的只是凭个人感觉、凭与领导的关系去制定绩效而言,更有说服力。

2、进度节点更透明:

KPI是一个总的目标,而OKR是短期过程的目标,可能在很多人看来只是为了领导来监督你整个工作的过冲,实际上它是能促进你对这个项目的掌握情况、进展情况,及时调整自己节奏。

3、减少抢功的事情发生:

职场里面抢功劳的事情常常都在,尤其是你的领导,如果遇到一个不靠谱,心眼小的领导去抢功劳的事情时有发生,而有明确的绩效考核体系以及数据标准后,没有那么多胆子大的人。

4、规模化效应:

绩效考核数据化,意味着不同的岗位可以设定固定的模板,定岗不定人,同时进行数据的提取和考核,比如沃尔玛全球200万员工考勤数据实时同步,可以综合评估和统计。

5、具有风险预警的作用:

除了监控进度完成情况以外,更重要的作用就是做预警防控作用,到了哪个节点,进度没有达成,数据做好更新和提醒,比人为的自我感觉要准确的多。

这些是数据化考核和绩效推广显而易见的好处,一样的,是工具,就看掌握在谁的手里面。

1、只看数据容易走极端

比如南京某快递站点骑手为达标强制午休时关闭定位系统;比如只注重项目的数量而忽略成本核质量;比如一些客服岗位,不考核服务态度,只考核通话时长。

2、造成组织决策的失误

比如某些企业过分追求季度利润数据而忽略了长远的战略布局和发展;比如过分成本的压缩导致企业的经营出现问题,波音737MAX空难背后的成本压缩数据驱动。

3、社会价值的扭曲

30年前,我们哪有什么升学率的说法,老师基本都是园丁,都是“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”,现在的哪个学校不以升学率为第一目标?

以前的自媒体作者写一篇文章,都是要各种求证,各种找数据,现在呢,为了流量不择手段,擦边的擦边,造假的造假,抄袭的抄袭,尤其是自媒体机构之间的战争。

这些归根结底依然是各个企业的唯指标论,唯利润论。

绩效考核的推进,数据指标的推进,可以让我们的职场环境更加公平,更加透明,打破大锅饭,给想干事敢干事的机会和平台。

是一个工具,用得好,让企业变得强大,用得不好,让企业走进万丈深渊。

在选择工具的掌舵者的时候一定要慎之又慎。

同时,管理者要明白,兑现绩效,才是做绩效考核的重要目的之一。

白十一
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