最关键的是
错在平台
平台送餐时间计算应该出外面员接走菜后,外卖员和商家同时确认后,才能开始计时。
否则就不能开始计时,下单时间,和出菜时间,应该设一个限时,这个限时商家可以通过和客户沟通更改,如果无法双方满意,就取消订单。
出菜时间确定好后,如果外卖员没法拿到菜,那订单自动取消,商家等级下降,流量推荐力度下降。
这样就不会大家都这么赶了,脾气也能好点
最关键的是
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平台送餐时间计算应该出外面员接走菜后,外卖员和商家同时确认后,才能开始计时。
否则就不能开始计时,下单时间,和出菜时间,应该设一个限时,这个限时商家可以通过和客户沟通更改,如果无法双方满意,就取消订单。
出菜时间确定好后,如果外卖员没法拿到菜,那订单自动取消,商家等级下降,流量推荐力度下降。
这样就不会大家都这么赶了,脾气也能好点