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方舟这次的嘉年华会出这么大的问题是谁的原因?

灵语
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官方宣传是十点入场,但因为外面人太多,场馆方在八点半就已经放人进场了。
vip票应该比普通票提前一小时入场,但实际只早了20分钟,甚至因为提前放人,有些普通票游客比vip票优先进场了。

一些想买场贩的游客正常排队进场,刚进去就被工作人员告知售卖已结束。
(“场贩”是现场售卖的周边商品,虽然淘宝店也会上架,但通常需要等半年,发货很慢,就会再等半年,五周年的周边可能要等六周年的时候才能收到,所以有些玩家会很重视买场贩。)
但还是偶尔放人进去,大家都不信真的结束了,就继续排队。
有工作人员告知可以下午一点再过来看看,去年嘉年华也是下午一点再次售卖的,所以很多游客一直等到了下午。
但下午依然没开始售卖,依然是偶尔放进去一两个人,一下午只有大概三十人买到了场贩。这让没买到的人觉得不公平,明明还有,为什么不让买。
下午三点有工作人员承诺会给出解决方案,但之后这个人就再也没出现了。
有许多游客从早上一直在排队等场贩,一直等到五点半闭馆,什么项目都没有体验到。

有up主讲述事件经过,提到了工作人员的说法(视频),说是场贩的商品出了问题,工作人员一直在处理售后问题,还有在后台开箱检查,实在是忙不过来,所以下午就停止售卖了。
结合这个消息,我推测的情况:上午将场贩卖给vip票游客,游客反馈商品有问题,工作人员处理售后问题、开箱检查,没法继续售卖,因此跟游客说“售卖已结束”,但他们也不确定下午会不会处理好,所以跟游客说可以下午再来看看。到了下午还没处理好,但排队的人太多了,工作人员就把已经检查完毕的商品卖给了部分排队的游客。
但不知道为什么工作人员并没有把这些情况告知给排队的游客,就连最后几十人抗议也没跟他们解释情况。

到了闭馆时间还有七十多个游客在抗议,双方对峙到了晚上十点多。

有的游客为了参加活动,花了机票钱、酒店钱,但什么都没体验到。很多人一整天饭都没吃,只得到了工作人员给的一瓶水,一直耗到现在。

从对话来看,现场工作人员是场馆方,不了解情况、无法解决问题,游客也表示不是想为难你们,希望对方能联系一下明日方舟那边的主办方,但工作人员对这个问题一直是回避态度。

整场对话就一直是无意义的扯皮,游客表达诉求,工作人员无法解决,甚至完全不理解,他觉得买卖是双方自愿,卖方没货了或者不卖了也是他们的自由,不认可游客们的诉求。

“官方没承诺你花钱一定能买到周边”、“消费者要给鹰角留下好印象”、“五一鹰角不加班”、“小心留下案底”。


一边不理解对方诉求,一边无奈摊手。

编辑于 2024-05-05 10:41・IP 属地吉林
李猫球
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