以后的常用搜索引擎估计还得是我乎。
使用感受很丝滑,但没有商业闭环。
那天我正愁着最近春雨绵绵的,怎么户外遛娃,但又不想一篇一篇长文翻阅。
所以 AI 搜索就很能解决我这个困扰,直接把回答提炼了出来。
看完之后,后面推荐了相关追问,也可以继续自行追问。
雨天如何选择合适的防雨装备?
这个提示得很好,正是我需要的。
不过这个“相关”的相关性还要再强一点,回答不太适合儿童,于是我又手动追问了一个“儿童防雨装备”。
这里还有推荐的品牌,以及卖点,还蛮方便的。
我被这个“一次性鞋套”种草,所以想问个链接。
链接倒是给了,只是怎么不能跳转?倒是可以复制,但复制是一大整段,也没用处。
于是我只好又去购物网站上手动输入搜索。
所以,作为一个准消费意向用户,我认为搜索还有改进空间:
(1)商品类搜索,后面可以加一个折叠的“商品推荐”,最好附上图片,用户需要的话自行点开,就可以看到;
(2)链接可以直接跳转,或者长按复制打开购物网站跳转;
(3)希望对于细类商品,有相应的解说,比如这一大堆“儿童一次性雨鞋”,区别是什么?买哪个好?
不然的话,那就跟直接在购物网站上搜索,再一个一个点进去看,没拉开优势了,没缩短购买决策路径。
用户不是不愿意在我乎上作出购买决策,只是不喜欢强行被安利,不喜欢被哄骗式种草。
作为用户,我还是希望知乎能够好好考虑下,怎么更合理地完成商业闭环,在用户需要的时候提供到完整的购买决策链。
发布于 2024-04-14 12:36・IP 属地湖南