把AI技术引入面试的第一轮筛选,企业就像是请到一位7*24小时随时待命、不知疲倦,不知疲倦,态度始终如一,从不因心情或外界因素而影响发挥的“木得感情”的面试官。
这位面试官可以同时与大量求职者进行“交流”,迅速获取候选人信息,快速的完成初筛过程。与“肉体凡胎”的HR比起来,筛选效率自然是要高得多。
但机器再聪明,毕竟不如人来得灵活变通。
求职者与AI交流,少了面对面的真情实感和人情味,很难对着一台冷冰冰的机器展现更多的个人魅力。
更严重的是,以目前AI的普遍“智商”,有些情况下,机器很可能对求职者的回答产生误解,或者一味用刻板的标准去评判面试人,忽视了“人”的特质和潜力。
所以现在“敢于吃螃蟹”的企业,数量非常有限,而且AI面试官仅负责信息收集,后面仍然有“肉体凡胎”的hr们辛辛苦苦的用人眼和人脑去看、去思考这些招聘信息。
比如,简单模拟一个AI面试流程,假设去应聘一个销售岗位——
AI面试官:你好,我是智能面试官大花,接下来我会问你一些问题,请你认真作答。首先,请你做一个简短的自我介绍。
求职者:(求职者自我介绍)
AI面试官:谢谢你的自我介绍。你应聘销售岗位,能谈谈你过去的销售经验吗?具体说说你最成功的一单销售。
求职者:(求职者描述自己的销售经验和最成功的一单)
AI面试官:听起来你的销售经验很丰富。你认为做好销售工作最关键的素质是什么?你是如何理解销售工作的?
求职者:(求职者阐述自己对于销售岗位的看法)
AI面试官:很好。接下来我想了解一下你应对压力的能力,假设你连续一个月都没有达成销售目标,你会怎么调整心态?
求职者:(求职者回答如何调整心态)
AI面试官:你的回答很有思路。最后一个问题,假设你在与客户沟通时,客户提出了一些无理要求,你会如何应对?
求职者:(求职者回答如何应对无理客户)
AI面试官:非常感谢你的回答。我会将你的面试表现提交给人力资源部门做进一步评估。如果你通过初筛,他们会在3个工作日内与你联系,安排下一轮面试。祝你面试顺利,再见!
其实AI面试官的主要功能就是通过设置一些“刻板”的问题,收集面试者对于应聘岗位的经验和理解。
或许会顺便设置一些标准,让AI面试官给简单打分或做出评价,但是最终一定还是要由“人”去决定结果的,所以不必太过慌张。
至于被“讨好”的可能性,我认为AI面试官和人类面试官都不能免俗。人类面试官可能会因为“表情”和“语气”的“出卖”被刻意讨好,而AI面试官虽然不具备这样的主观情绪,但是作为一个“机器”,其实更容易被人“看透”它的评价和打分原则,一旦普及使用之后,怎样应对形形色色的AI系统,我相信各种教程和课程会迅速涌现出来。
AI面试作为初筛还是挺有价值的,高效又公正。只是企业最好也不要过度依赖AI,万一导致HR面试技巧变得生疏就不好了。
随着大模型“轰轰烈烈”的发展,它介入我们生活的程度一定会逐步加深,无论我们喜欢亦或是不喜欢,其实都不能阻止AI前进的滚滚车轮……