南阳已经做的够好了,第二天就已经破案了,也解决了。
但是没引起关注,第三天又给出大优惠,持音乐节门票,一年内可以免费游玩卧龙岗,医圣祠。也没激起多大浪花。
这还不够好吗?多大的诚意啊。
但是还可以更好
下面说一下本人设想的类似情况的预防和应急预案
1、引入舆情监控系统(如有可忽略)
2、发现负面影响两手抓:
1. 安抚游客情绪,第一时间解决问题,自掏腰包也要最快解决。对财物丢失的,
直接照价赔偿或者直接给他买个新的,对证件丢失的,系统内联系解决。
2. 恶意抹黑者,第一时间联系平台申请删帖,同时安排大量用户举报。
3、扩大影响,对已经处理好的游客,协商把过程曝光出来,通过平台推广把利好消息扩散出去,扭转舆情。
4、细节扩大,再夯一锤。政府筛选出音乐节感人的细节,扩散出去,邪不压正,细节最打动人。
5、收尾,政府牵头各媒体,大量报道正面形象。以及道歉。
总结:抛弃形式主义的追责,用普世思维解决问题。
评论区很多都说依法办事就行了,该抓抓,该判判
你们是不是捂着耳朵说:不听不听王八念经
早就抓完判完了,只是政府宣传不到位
据说老大在所里气的脸红彤彤的,气的蹦起来。
说的是抓获部分,追回了部分,这是严谨的说法,滴水不漏
不然哪天冒出来个人说发虚假信息怎么办
这也是最坏菜的地方,正是因为这种模棱两可的态度
给人感觉不好,宣传的问题
编辑于 2023-10-08 16:53・IP 属地河南
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