广大的知乎宝子们,被无良商家欺骗,买到病猫该怎么办?

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是鸭鸭啊 - 0 个点赞 👍
我遇到过这个问题,用了3年时间,去年解决了,这段时间真的很难受,好在结局可以接受
当时买了台机器,十几万,买的时候还挑了很久,可以说是千挑万选的,在一个专门的展会上了解到这是个会修理的小代理商(这个东西不容易坏,但坏了就需要专业人士或者返厂修),全款付清,装机,2天后黑屏,故障,返厂,10天后回,问他什么问题,就说是主板芯片出问题,已经完全好了,当时要求换新,商家再三保证绝对没问题,而且质保两年,请我放心(2年质保期到了,我咨询律师,律师说这一步我做错了,如果当时态度强硬一点,肯定能换,不会有后面那么多扯皮的事了)。
之后一年多,平均1个月出2到5次故障,这些故障说大不大,说小不小,比如屏幕有缺陷,开不了机,打不开软件,在商家的帮助下都可以解决,但是在工作上确实带来非常大的不便
这一年多过得真的非常糟心,我一直在强调在他不忙的时候帮我修理一下,把问题彻底解决,商家一直推托在装机或者在装机的路上,有时候需要他帮忙处理机器的问题也是在高速
直到2年保质期快到了,我有些急,直接跟他说要顺丰寄机器回去,修好再给回我,他也同意了,等他收到货,发了个视频过来,说我没包好,什么晶体坏了,但是顺丰是当我面装得外包装,包得很好,十几万的东西,我也不会那么不小心,但我没拍视频,这个时候他的态度就很强硬了,当时就想到他可能不想处理问题,我跟他商量去他工作室找他谈下,他发了定位给我,第二天出发,开了3小时车,到了发现关着门,打电话给他又出去装机了
当时打了12315,回程,大概过了5天,12315回复我的机器过质保期,商家不负责了,其实当时还没过质保,大概还有2周(所以,提问者也遇到了和我一样的问题,猫主保7天猫瘟,过了7天,你们的协议已经保护不了你的权益了,打12315都没用了)
无奈之下,我找了间律所咨询,咨询费800,咨询后我提供了购买合同,聊天记录,感谢商家太忙不接我电话,机器出问题,打不通电话,我就拍照片,视频,还有语音文字发给商家,这才有了这些证据来证明这台机器有问题
律师说有这些资料赢面很大,但是如果要换新的可能性不大,因为从法律层面来看,我使用了2年,代表了我认可这个机器是可以用的,法律不会支持我,最好的结果是修好到能用,能不能延保看情况。
所以提问者关于猫猫的售后问题在我看来是很难的,打关司太难,太久,而且猫是活物,不是机器
我的后续是他赔了我一台新的机器,但不帮我装机(没有一个厂家愿意装别人的机器,给钱也不装)不包售后,我又加了3万跟别的公司换了台机
律师费8000,如果你做好花1万出口气,那就请律师帮忙处理这些问题,如果没想花那么多钱,除了闹,没别的办法,他有实体店,肯定怕人闹的,如拉不下脸,就只能自认倒霉了
借着这个回答,郑重感谢知乎的困得睡不着觉,四川的律师,私信他寻求帮助,他给了一些建议,真的是站在我的立场想帮我解决问题,特别感谢
那么,作为宠物店主,我再给一些买宠物的建议,进一间店,先看看店主有没有自己的宠物,有的话,先跟它互动一下,看看宠物的状态,看店主和它的互动,爱是藏不住的,只有爱自家宠物才更有可能会照顾好其它的宠物
看看你看上的这只宠物五官干不干净,瘦不瘦,看肛门周围脏不脏,耳朵脏不脏,眼睛是不是明亮
一只眼睛明亮灵动,胖呼呼,干干净净的小宠物肯定是健康的
发布于 2023-07-25 21:00・IP 属地广东查看全文>>
大兔