心理治疗非常强调「设置」的重要性,时间、场所、咨询频率、付费方式都要提前沟通好,并且达成一致,心理治疗才能在安全的边界内开展,否则就会容易出现各种问题。
比如咨询只能在相对固定的咨询室内开展,有些咨询师边界不清,会上门咨询。或者有些来访者会不遵守时间设定,迟到、延时,都是对咨询的破坏。
同样的,这种「情感陪伴」式的服务,你能提供的服务内容有哪些?虽然罗列了一些,但每一项有没有制度标准,来明确服务?缺乏监管,如果消费者对你的服务不满意怎么办?如果不按时付费怎么办?如果他要加钱,增加服务怎么办?
对于提供服务一方来说,如果对方有过分要求怎么办?你向谁投诉?
没有第三方监管,这个事将困难重重,双方的利益和边界都没办法得以保障。
也不要相信「人性」经得起考验!
编辑于 2023-07-18 15:45・IP 属地北京