游客在景区厕所丢手机，工作人员捡到后索要六百元好处费，景区回应「已退还费用」，如何评价工作人员的行为？

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对此，青岛人民政府办公厅政务服务热线办公室7月14日回复称，“现已退还您支付的费用。同时，对该涉事业户进行批评教育并给予该摊位停业整顿处理。因此事为您带来不好的旅游体验，向您表示诚恳歉意。”

“下一步，景区将继续加强经营业户的管理工作，强化服务意识的培训，全力维护景区旅游市场形象，坚决杜绝类似的问题再次发生。”

捡到手机可以索要“好处费”吗？

来看相关法律适用

《中华人民共和国民法典》

第三百一十四条　拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。

第三百一十七条　权利人领取遗失物时，应当向拾得人或者有关部门支付保管遗失物等支出的必要费用。

权利人悬赏寻找遗失物的，领取遗失物时应当按照承诺履行义务。

拾得人侵占遗失物的，无权请求保管遗失物等支出的费用，也无权请求权利人按照承诺履行义务。

据金银川垦区人民法院的普法课堂，“如果捡到手机索要报酬，失主自愿给付的，那么就不违法；如果捡到手机要报酬，失主不愿意给付，行为人又拒不退还并达到侵占罪的立案标准的，可能会涉嫌侵占罪，是需要负刑事责任的。”

微信公号“CCTV今日说法”的一篇文章称，拾得人拒不返还手机，可以尝试以下三种方法：第一，与对方协商，在你可以接受的数额内支付对方合理的感谢费，同时在协商过程中注意保留证据。第二，协商不成可以向公安机关寻求帮助。拾得人拒不返还手机的行为构成非法侵占他人财产，依据我国《治安管理处罚法》的规定，非法侵占他人财产，不构成犯罪的情况下，将面临相应的行政处罚。第三，你还可以在侵占发生之日起一年内向法院起诉，要求其返还手机。

本文综合自人民网“领导留言板”、金银川垦区人民法院、CCTV今日说法等