打过一次。
2018年房子装修完毕之后一直没去住，长期在外出差，电费蹭蹭涨，因为我装修期间预存了三千块电费，不到一年就消耗完毕，直到发信息说欠费我才意识到问题，终于趁着春节假期回家休息，（我们春节假期很长，前后有一个月），想办法搞清楚问题在哪里。
我首先试图去附近的营业厅询问情况，看看是不是能派电工师傅帮我查看一下，营业员态度很差，要求我提供充值发票，我回答说网上充值，只能提供记录，没有实体发票。结果就不理我了。 我尴尬的站了十来分钟。
然后我试图找个电工看看是不是有人偷电，物业派电工师傅来看，打开电表箱，发现我家电表没有多余的线路接出，不是偷电，让我再去找电力公司。
再回到电力公司反应情况，电力公司承诺会给我解决问题，等了三天，没人解决，这个时候我家开始停电了。 再次来到店里营业厅，确认我户号并不欠费，并且已经进入第三阶梯收费，要求上门解决问题，营业厅表示他们无能为力，让我自己查一查电接到谁家去了。
再回到家，我要求物业帮我查一下，拉我的闸，看看是否有谁家停电，物业表示不能随便拉闸。至此我已经没有了解决办法。停电已经两三天了。
于是我拨打了95598，表述了问题情况，要求得到检修。此时已经大年29了。
当天下午，一共有六个人给我打过电话，称帮我解决问题，有供电公司，有当地供电领导，有电力维护工作人员，有营业厅，有当时小区电力安装团队（外包）等等。
很快他们查出问题所在，我的电表和我楼上电表出现问题了，简单的说，线路是没有问题的，但是电表号在登记的时候，不知道哪个环节出现问题，和楼上那家登记反了。登记给我的入户电表号与楼上住户电表号错误，导致电表箱里标注为我的电表，实际的电表号是楼上的电表，也就是我一直替楼上的住户交电费。
接着就是互相推诿的阶段，维护团队、安装团队、登记管理团队三方推诿，一边说是电线接错了，一边说是登记错误了，一边说不是他们的工作。可能也是大年29了，第二天过年了，大家没心情解决。
我再次拨打了95598，明确表示我已经断电三天了，十分愤怒，不能让我年三十连手机充不上电。
当晚有人给我电话，承诺一定帮我解决，年三十一大早，就有人来找我，首先骂了一顿负责登记的人，并且在电表箱里向我展示了标记为我家的电表拉闸，我家就断电，证明线路安装是没有问题的，然后带着我上楼上住户协商。
楼上住着一对老人，很好说话，说怪不得用了一年了，没交过电费，也没人催。然后根据我的缴费记录，把已经使用的电费补偿给了我。来的人直接把两家电表箱线路调换，我依旧使用原本的电表号，并且把电表标志互换了一下。
大年初一再次接到电话，问我问题解决没有，对方称是附近供电公司的，我反问我没用几度电，现在已经成了第三阶梯收费怎么解决，对方称没有办法了，并且表示十分抱歉，只能等次年恢复。由于我常年出差，用电极少，也就不再追究了。
至此，问题解决。