谢邀。
通常,人们在说话的时候,都会预设一个自己的立场,并站在这个立场上去表达自己的观点。人们在沟通的过程,往往会变成一场battle,每一方在表达的也是站在各自立场上的感觉。这个时候的沟通和说话,往往还会带着个人的情感和情绪。因此,基于立场不同、情绪波动、情感不同,人们更容易偏向表达自己的观点,而忽略了事实。这个现象背后的根源在于,我们的社会是一个人情社会,情理法,情占第一,主观第一。
所以,在开始一场对话和沟通前,尤其是已知双方的意见有分歧,那么在对话一开始,要先重新梳理和理清事实,尽可能在事实部分达成一致和共识,然后再就各自关心的问题逐一沟通。沟通是有原则、方法和规律的。沟通本身是一种能力更是一门学问。需要不断的要学习和修炼。
编辑于 2023-07-12 11:14・IP 属地北京