十一月初买的Thinkpad X1 nano gene2，到现在不到俩月，已经完全无法使用，打开后不到五分钟，卡死，风扇地方严重发烫。我并不是联想黑粉，但是这是第一次买，而且觉得应该还不错，毕竟也算不便宜。但是留遇到这破事儿，打售后电话，说有人联系，一直等不到，现在联想这么差劲么？而且我是在北京，不是在偏远地区。还有什么渠道可以解决？或者说能退能换么？懂的行家给个建议，谢谢。
十一月初买的Thinkpad X1 nano gene2，到现在不到俩月，已经完全无法使用，打开后不到五分钟，卡死，风扇地方严重发烫。我并不是联想黑粉，但是这是第一次买，而且觉得应该还不错，毕竟也算不便宜。但是留遇到这破事儿，打售后电话，说有人联系，一直等不到，现在联想这么差劲么？而且我是在北京，不是在偏远地区。还有什么渠道可以解决？或者说能退能换么？懂的行家给个建议，谢谢。