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你将做怎样的2022年终总结?

老叔杂货铺
2个点赞 👍

又是一年年底,又到了一年一度做年终总结的时候。

不夸张的说,按照我下面这个思路来写,不说让领导看完立马给你升职加薪,但一定会让领导高看你一眼!(有用请点赞哦~)


写在开头,很多人可能觉得工作汇报、年终总结是形式主义,是写给领导看的,但在我看来,工作汇报不仅仅是做给公司或者领导的,更是做给自己看的。

年终总结就是一次大型的工作复盘,不管是成功、经验还是遗憾,都是对自己这段时间辛苦工作的交待。

而好的工作汇报,还能让大家看到你的价值、帮你推动工作进度、争取资源,甚至于帮你获得升职加薪的机会。

如何写出一份让领导眼前一亮的年终总结?掌握了这4点成功率就高达99%!

  1. 大前提——明确汇报目标和要求
  2. 核心内容——业绩、经验、问题、计划
  3. 汇报逻辑——金字塔原理
  4. PPT制作——数据报表

温馨提示,全文4500+字,全是硬核干货,大家可以先「点赞收藏」起来方便以后消化,也可以点击目录直接查看想看的部分。

一、工作总结大前提——明确汇报目标和要求

在正式动笔前有一个大前提要想清楚,那就是确定汇报的目标和要求,这样整个总结才会有重点。

那什么是汇报的目标和要求呢?

所谓目标即是:你希望通过这次工作汇报得到什么?

某些方面的资源?领导的支持?展示自己的工作成果?

一般按照某项工作的完成进度,我们可以这三方面来思考:

1、事前:也就是对工作的目标和计划进行汇报,让对方掌握你的目标和计划,需要的支持和资源

2、事中:对工作中的进展情况进行汇报,让对方了解你的工作进展对出现异常的工作,分析原因,寻求支持。

3、事后:对工作的结果或成果进行汇报,对工作结果进行总结,谈谈工作中做得好和不好的地方,学习经验,吸取教训,提出改进方案和措施。

所谓要求即是:领导想要通过你的汇报知道什么?

一般来说,这3点是领导比较关注的:

1、项目的工作进度、你的工作状态如何;

2、你的工作目标与领导设想是否一致,如果不一致,差在了哪,如何去弥补;

3、你的工作内容能为公司能带来了多少价值,或带来哪些创新,对公司发展有着怎样的作用。

二、工作总结的内容——四大模块

完整的工作汇报一般包括4个部分:

1、工作业绩

2、经验总结

3、问题分析

4、下一步规划

第一部分、工作业绩

工作汇报的第一部分一般是近一个月的工作业绩,写你参与了哪些项目,完成了哪些工作,取得了怎样的业绩,当前的工作进度等。

注意,工作业绩绝不是简单的罗列,也不是记流水账,总结成绩应该主次分明,具体可以分这三点展开:

1)核心绩效/目标的说明

譬如:

绩效是如何量化的?
原定目标是多少?

2)绩效/目标的完成情况

譬如:

结果达标了没?
与目标差距多少?
成绩/数据展示+多场景化佐证(和3年度目标比,和去年比,和竞争对手比,和行业标准比)

3)具体的工作成果

譬如:

完成了哪些工作;
重大里程碑事件;

准备了一段话术,大家可以参考:

经过近期的运营,公司抖音企业号粉丝涨了200%,从50万上升至150万;共发布52条视频,单条视频播放量由1万提升至15万;单条视频点赞数由200提升至600,分享次数由100提升至330,超额完成了工作目标。
分析下来,实现以上成果的主要原因是通过数据分析调整选题策略,从原来的纯干货教程视频转为剧情类视频,同时结合投dou+实现粉丝数和互动量的双双攀升。

此外,也可以把长期重点推进的工作或是领导比较关注的项目单独列出来。围绕[项目背景,目标,关键进展,存在问题,对应解决方案]展开来讲。

第二部分、经验总结

这部分应该突出自己在工作中的思考,获得了哪些成长,让领导看到你的潜力。

具体可以围绕两个方面展开:

第一、总结哪些做得比较好,可以沉淀为方法论,作为团队或个人的经验

注意,团队经验尽量是其他项目可复制的经验,个人经验可以是你提高了哪方面的能力,或者掌握了什么技能。

同样准备了参考话术

“在项目前期推进过程中,我花了较多时间和市场部的同事沟通,找到了双方合作的共赢点,所以这周在项目落地过程中,市场部的同学给了我很多帮助,项目超预期完成。

经验总结:未来有跨团队的项目,前期可以多花些时间在项目价值的探讨上,找到双方的共赢点,这样后续推进就会非常顺利。”

第二、总结哪些做得不够好,目标差距是多少,后续打算怎么改进

参考话术:

本周在设计产品方案时,因为项目时间紧,压缩了用户调研的时长,所以在进入产品设计环节后,发现较多细节考虑不周,需要重新进行调研,这样反而拉长了项目周期。

经验总结:后续要明确哪些环节是项目中的关键点,对于关键点不能压缩时长。

第三部分、问题分析

谈失误和问题也是有技巧的,首先要客观地去描述存在的问题,直击主要矛盾,进而剖析客观原因而非找借口,最后尝试拿出解决问题的方案,至少是两个以上备选方案,哪怕其中有些方案会稍微逊色些。

具体可以分这三步走:

1)总结哪项工作没有做好?面临的挑战是什么?

2)是什么原因导致的以及你是如何分析的?

3)你是怎么改进的,下次会怎么做?

一句话,就是采用“描述+原因+解决方案”的总结方式。

话术参考:

引流数仅仅完成了目标的70%,没有完成是因为某渠道最近规则调整,屏蔽比以前更加严重了,
我目前能想到的解决方案 一是调整关键词 二是继续开拓新的渠道,通过观测效果判断是否有效。

第四部分、下一步规划

工作汇报的最后一个部分就是下一步规划了,做规划的目的主要有两点:

一是明确下个周期的工作重点和优先级,以更合理地管理时间;
二是和领导确认一下,你下一步的打算和领导的安排是否冲突。

这部分主要写下一步的工作目标,如何推进工作以达成目标,需要什么资源支持,以及预计完成时间。

参考这三个步骤:

1)列出下个周期的关键目标;

2)明确各个目标的推进步骤;

3)评估任务量,计划时间分配,明确时间节点。

一句话,就是采用“方向+操作步骤+开始/完成时间”的总结方式。

还有一点需要注意,这里制定的目标要符合SMART法则,必须是具体的、可衡量的、可实现的、与项目整体目标相关的,并且有明确的时间节点。

参考话术:

我们市场部计划下季度为公司新增用户30万,销售额增加1000万。主要通过高校和行业展会两种渠道开展推广活动,下个月的完成目标是30%。


三、工作汇报逻辑——金字塔原理

总所周知,所有的内容都是有一定的逻辑关系的,好的逻辑可以帮助听众更好的理解你想表达的内容和观点,利用"金字塔原理"来汇报工作就是一种非常受欢迎的方式。

什么是“金字塔原理”?

其实就是“以结果为导向之论述过程”。

“结论先行、由上至下、分组归类、逻辑递进”这十六个字概括了金字塔原理的核心。

  • “结论先行”指的是一定要先说中心思想和重要成果。
  • “由上至下”指的是总结论在逻辑上必须是可以统领下一层次工作和汇报。
  • “分组归类”指的是工作内容要根据归类的顺序来,不能想到哪汇报到哪。
  • “逻辑递进”则指的是可以根据时间、重要性、结构等不同顺序,进行汇报。

依托"金字塔原理",工作汇报可以分为以下4步:

第一步、先说结论

也就是我们常说的结论先行,用最简单的话,说明你的中心思想。

第二步、再说论点

列举出三个以下的重要理由,告诉领导为什么必须这样做。论点的排序要有逻辑关系,避免随便列举。

一般来说,排序逻辑主要分为时间逻辑、流程逻辑、支点逻辑

  • 时间逻辑,比如过去-现在-将来、短期-中期-长期、70后-80后-90后;
  • 流程逻辑,比如洗菜-切菜-炒菜;
  • 变焦逻辑,比如最重要-重要-其它、风险低-风险中-风险高、个人-部门-公司;
  • 支点逻辑,并列论据,无逻辑关系。

第三步、提供证据

提出的论点必须要有根据,即必须举出充足、有力的证据证明论点的正确性、可行性。比较常见的论据表现形式有:

1)数据统计,更有说服力;

2)专家证言,引用经典著作和权威性言论,也就是名人名言;

3)类比,引用相似的对象,推断说明论点的可信度;

4)具体的案例、事实。

第四步、再次强调结论

再次重复结论,给出选择题,让领导做出决策,必须要有明确的答复。

话术参考:

“我下个月的工作重点会放在新渠道维护上,一是因为老渠道很难再挖掘,这点从我们过去三个月的数据可以看出来,二是目前这个新渠道正处于流量红利期,这波过去了就很难再把握,此外我也观察到目前同行也在这块儿狠狠发力,这也有一定参考意义。您觉得这样的工作调整是否ok?”

四、绘制高颜值工作总结PPT

在工作汇报中,有一块内容是领导非常关注的,那就是数据。当然,数据图表化这个概念已经不稀奇了,我们大部分人都知道利用图表传达数据信息。但实际上,图表的使用并不简单,不是简单把一堆的饼图、柱状图、散点图放到PPT上就行了。

图与表之间,图与图之间的联系如何阐述,反映出的问题如何表达,这些都是需要提前想清楚的。

按照下面这4步走,领导一定会被你的汇报惊艳!

第一、选对图表类型最为关键

在PowerPoint里,有17种图表类型可以选择。

每一种图表类型都表达了数据之间不同的逻辑关系,如果图表类型选错了,那么不管你的图表设计得有多炫酷,都是徒劳的~

那么,PowerPoint自带这么多的图表类型,该如何正确选择呢?

其实,我们职场人用到最多的图表只有4种类型,那就是:

1)柱状图/条形图,用来展示比较关系,比如近3年销量对比

2)饼图/环形图,用来展示构成关系,比如2022年4个季度销售占比

3)折线图/面积图,用来展示趋势走向,比如2022年12个月的销量走势

4)组合图表,用来展示综合信息

我们在制作图表的时候,一定要根据数据的逻辑关系去选择图表类型。

第二、务必提炼明确的观点

每一个图表都应该是为了证明某个论点而制作的论据,否则就没有制作的必要。同时,图表的标题也不要像猜谜一样,例如:公司销售趋势、分公司销售分布情况,完全没有突出信息的重点,还需要让观众去动脑思考,最好的办法就是将图表要表达的主题直接写在标题里。

例如把标题“总工作量明细”改为“总工作量达10万+”

把标题“累计结余资金情况”改为“累计结余资金923万元”

第三、务必删除不必要的元素

如果直接从PPT中插入图表,会自带很多元素,比如坐标轴、网格线、图例、图表标题等。

设计PPT的核心原则是化繁为简,如果这些元素对于展示图表没有帮助,那么我们就应该毫不犹豫地删掉。

这个操作很简单,先选中图表,点开右上角的“+”号,然后,将不必要的元素勾选删除,马上就能得到一张清爽的图表了。

第四、给图表正确的配色

很多人在制作图表时,容易在配色上用力过猛,导致设计出来的图表太辣眼睛了~

那么,该怎么正确地给图片配色呢?

首先,我们必须遵循一个核心原则,那就是一页PPT上不要超过三种颜色~

在这个基础之上,再给大家推荐两种最容易上手的方法~

第一种是运用同类色系配色方案:

什么是同类色

顾名思义,就是同一种颜色,但是颜色的明暗程度不同~

比如,我们可以将饼图上不同的扇形区域都设置成深浅不同的蓝色:

第二种是运用邻近色系配色方案:

什么是邻近色

就是色环上相邻的两个色系,比如蓝和绿,红和紫,蓝和紫,黄和绿,等等都是邻近色~

我们可以将饼图上不同的扇形区域设置成蓝色和绿色两种邻近色系。

通过这4步,制作出一份颜值高且用数据说话的工作汇报PPT基本上就没什么问题了。

现在网络上也有各种比较优质的工作汇报模板,自带图表,大家也可以参考使用。

辛苦写了这么多,如果对你有用的话,也请你帮我两个忙吧

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2)关注一下我 @万马职场,就可以及时看到我更新的干活啦,比心~


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编辑于 2022-12-30 11:34・IP 属地上海
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