谢邀，就是一般是外卖员遇到一些不理智或要求离谱的顾客，如:备注上要求骑手先送他的单并在10分钟以内到达，要求骑手送上楼，甚至有的人让骑士帮忙接孩子，这类顾客很离谱且通常脾气差，一些外卖员不惯着这类顾客便‘加餐’，就是把顾客点的东西吃了，让他们饿着