这个问题根结在于，到底是先盈利后服务，还是先服务后盈利。
很多企业走的都是前者，我只要赚钱多了，利润高了，我再去搞好服务，搞好产品质量。。。
好的企业恰恰相反。
永辉效仿胖东来，并不是发自本心的想进步，是被利润倒逼企业改革。
很多企业都是这样，非要等到不行了，进了ICU才开始想，我以后要奋发图强，好好对待家人和朋友。
企业文化的建立非一朝一夕，就和成年人的性格一样，一旦根系开始腐败，非刮骨疗毒不可逆转。
想救并不难，产品质量严格把关，员工关怀跟得上，让企业内部每个人都能发挥主观能动性，良性循环清退混子，不再是被用户逼着服务，而是发自内心的去服务用户。
唯一出路不想着如何实施到位，总想着找邪修路子，就算邪修缓得了一时，也改变不了最终结果。