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三只松鼠员工入职要改姓「鼠」,叫消费者「主人」,公司回应「非强制规定」,如何看待这一品牌特色?

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这都2025年了。年轻人是来打工赚钱的,不是来当Jerry的。

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首先,别信什么“非强制规定”。

在职场黑话里,“非强制”约等于“你可以不干,但后果自负”“建议大家”约等于“必须执行”“我们提倡”约等于“这是KPI的一部分”

你想想,公司的创始人都叫“松鼠老爹”,会议室里每个人面前都摆着“鼠某某”的名牌。 如果你头铁,非要在入职的时候说:“大家好,我不叫鼠大强,我叫赵铁柱。”

你猜你会遭遇什么? 你会被视为“异类”,被视为“不融入集体”,被视为“缺乏互联网精神”。 在绩效考核或者晋升的时候,这个“不合群”的标签就会变成你的绊脚石。

所以,所谓的非强制,实际上是一种更加隐蔽的、基于从众心理的强制。 这种强制不需要写在员工手册里,它写在每一个“鼠辈”同事的眼神里。

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其次,为什么要改名?为什么要叫“鼠”?

大厂起花名(阿里系叫武侠,拼多多系叫蔬菜水果),本质逻辑都是一样的: 去人格化。

在资本的眼里,你是不是“张三”或者“李四”不重要。 重要的是你是“鼠运营”、“鼠客服”。 名字是人格的象征,改了名字,就意味着你把一部分自我让渡给了公司。 当你习惯了自称“鼠某某”的时候,你的潜意识就在接受一种暗示:我是依附于这个松鼠帝国的,我不是独立的个体。

而且,三只松鼠这个“鼠”字,选得那是相当的微妙。 阿里的“风清扬”、“逍遥子”,听起来好歹是大侠,是人上人,满足了员工的一点中二病和虚荣心。 你让人家改名叫“鼠某某”,这在生物学和社会学语境里,怎么听都带着一股卑微的味道。

这就是一场服从性测试。 连“变成一只老鼠”这种设定你都能接受,那你以后加班没加班费、周末单休、甚至背锅,你应该也能接受吧?

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再来说说那个让无数人脚趾扣地的“叫主人”。

这与其说是服务意识,不如说是“廉价的情绪劳动”

真正的服务好,是你的坚果没有坏籽,是你的物流次日达,是你的售后不墨迹。 而不是让客服一口一个“主人”叫着,去满足顾客那点虚无缥缈的“上帝感”

这是一种极其实用的商业代偿机制因为我在产品力或者价格上卷不动了,或者因为我利润下滑了(财报显示净利润大跌),所以我得在“态度”上卷死同行。

我不给你退钱,但我可以给你磕头。 我不给你涨工资,但我要求你把顾客当上帝。

这种把员工当宠物,把顾客当“主人”的玩法,除了恶心员工,其实也并未真正尊重顾客。 就像前段时间那个热搜,消费者退货,发现收件人叫“退货鼠”。 你说这是巧合? 这“退货鼠”谐音“退货死”,怎么看都透着一股阴阳怪气的怨念。 这说明什么?说明员工在被强迫扮演“卑微小鼠”的时候,内心的怨气早就爆表了,只能通过这种方式偷偷恶心一下“主人”。

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最后,从商业大背景来看,这都是“焦虑”惹的祸。

三只松鼠这几年日子并不好过。 营收虽然微涨,但利润腰斩。 当一家公司处于高速增长期时,大家忙着分钱,没人在这纠结叫人还是叫鼠。 只有当增长停滞,内卷开始,管理层才会开始疯狂抓“文化”,抓“纪律”,抓“统一思想”。

创始人说:“如果员工喜闻乐见地接受…都是好的企业文化”。 问题是,除了老板自己,真的有打工人会“喜闻乐见”地把自己的姓氏改成“鼠”吗?

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所以,怎么看这个品牌特色?这是“动物庄园”的现实版。

它用一种看似萌系、可爱的外壳,包裹着残酷的科层制压迫。 它告诉我们: 在有些公司,想要混口饭吃,你不仅得献出你的时间,还得献出你的名字,甚至得献出你作为“人”的尊严,心甘情愿地当一只“鼠”。

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李二牛li2niu
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