这应该就是贾国龙说的向胖东来学习吧。
两个月前贾国龙和罗永浩的口水战中,贾国龙初次告败,承认错误并表示要向胖东来学习。
原话是这样说的:
顾客虐我千百遍,我待顾客如初恋,西贝从今以后打明牌,做一个透明的西贝,彻彻底底向胖东来学习。

从措词可以看得出来这认错是有多么的心不甘情不愿。
西贝以高价把预制菜卖给消费者,这到底是谁虐谁?又是谁把谁当初恋?
说实话,如果不是这一次的风波,西贝的很多粉丝的忠诚度还是比较高的,虽然西贝很贵,但很多西贝的粉丝认为贵的就是好的,贵有贵的道理。
所以,即使西贝以高价虐消费者,但西贝的粉丝仍然把西贝当“初恋”,反复去吃。
风波之前的西贝是白月光,风波之后嘛……
既然说了向胖来来学习,肯定胖东来怎么做,西贝就怎么做。
胖东来给员工高工资,那西贝就给员工高工资,不过,对西贝的员工来说,可能并不算高工资,因为也才加了500元。
胖东来员工工资高不是绝对值,而是相对值,同一个城市的同一个工种,胖东来的员工大约为其它公司的两倍。
而西贝的工资是多少呢?
4500到8000,加500也就5000到8500,基本上也算是行业平均水平。
因此,就算加了500,充其量也算是略高于平均水平,论激励程度来说,肯定是比不过胖东来2倍于同行的工资的效果。

从工资水平也可以看出西贝到底是预制还是现制,作为技术工种的厨师,收入比不过服务员。
胖东来有委屈奖,西贝也搞个委屈奖。
西贝的一线员工为什么会委屈呢?
说白了,还不是西贝负责人不负责任的言论,让一线员工被动承担后果。给补贴不是很正常的吗?
这里也呼吁一下,如果因为企业的领导不当言论,请不要把怒气发泄给一线员工,很多企业的一线员工都只是按照上面的要求来办事,打工人何必为难打工人。
加工资,只是能留住员工,对品牌形象的恢复还是起不到多大的作用。
西贝的原罪并不是卖预制菜,而是以现炒菜的名义卖预制菜,还卖出了高价。
严格来说,这算是消费欺诈了。
不能称为消费欺诈,只是因为预制菜的定义没有一个国标。
而西贝以前的消费群体是中产,注重健康,注重品质的群体,他们不嫌贵,只要求质量好,贵一点他们也能接受。西贝的预制菜风波无疑是狠狠背刺了中产。
所以,对于当前的西贝来说,最重要的不是怎么给员工加工资,而是重建品牌形象,比如食材的可追溯,让消费者确定且相信是真的没有预制菜。
(当然,给员工加工资也在一定程度上有利于品牌形象,毕竟现在对打工人好的企业是比较受欢迎的)
作为一个人均消费100元左右的中餐店,厨师的工资没有服务员高,是说不过去的,毕竟,厨师的手艺对于菜品的味道是非常关键的。
没有经验的“厨师”还能叫“厨师”吗?

我觉得,西贝接下来营销的重点应该放在厨师上。毕竟,
有专业厨师的不一定是现炒,但没有专业厨师的肯定不是现炒!
或者,换个思路,不走高端,继续原来的做法,大大方方承认预制菜,价格降一些就可以了。