为什么很多时候你驱动不了员工?你让他们干什么,他们根本不听你的?
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我的前领导曾经和我讲过一句话:“员工只做你检查的工作,不做你希望的工作。”
这句话是什么意思呢?很简单,就是告诉我们:实际工作中,对员工的工作结果进行检查,非常重要。
检查的目的不是为了训斥员工,而是为了及时发现问题,规避错误。
我们经常可以见到这样的场景:平时看上去极为能干的员工对老板说:“都是多少年的老员工了,老板您还不相信我?放心吧,交给我没问题的!”于是老板就拍着员工的肩膀说道:“好,这件事你就看着办吧!”结果,事情被搞得一塌糊涂。
王石曾经说过一句话:“用人首先要疑。”他口中的“疑”,并非是对人的怀疑,而是对一个人必定会犯错的预估。
美国西点军校也有这样一种观点,认为人免不了犯错,所以需要制度来约束和监督。
换言之,对于交给员工的工作,我们必须靠制度检查来规范和考核,才能尽量保证其效果。一旦暴露在检查范围之外,那么,员工的效率就充满了不确定性。
不可否认的一个事实是,人都有惰性,一旦管理者放松检查,员工就会不自觉地放松要求,时间长了,自然养成了松垮的风气,执行力就会大打折扣。大多数公司里,自觉工作的人只有20%,60%的人靠监督,还有20%的人很难独立完成工作。

经济学中还有个“劣币驱逐良币”的理论,其实在团队中也一样适用。
如果对那些表现不好的员工采取放任的态度,久而久之,就会助长这些人“懈怠者”的气焰,打击那些工作热情高的员工。从长远来看,忽视检查环节,是对整个团队的不负责。
因此,当领导布置完工作后,接下来要做的就是检查。只要领导养成检查的习惯,及时发现问题,及时指导改进,员工的工作就会越做越细、越做越精,工作质量就会步步上升,员工的执行力才会不断增强。可以说,检查是提高团队效率最有效、最科学的武器。
不过,检查是一种科学的管理方法,并非对员工的刻意“挑刺”。拿着放大镜去检查或带有偏见地核实员工的工作情况,是极其不明智的,会对员工造成极大的伤害。作为团队领导,我们应该客观理性地进行工作检查。那么,具体该怎么做呢?
⭕检查要及时,对工作进度进行追踪
追踪工作进度时,大致要注意这几个方面:首先要了解工作任务的详细情况,衡量工作进度及结果;评估结果,并与工作目标进行比较;对员工的工作进行辅导;如果在追踪过程中发现严重偏差,要找出和分析原因;采取必要的纠正措施,甚至变更计划。
⭕采取“上下结合”的检查模式
所谓“上下结合”,是指团队领导在进行检查环节时,必须和广大基层员工联系在一起。毕竟,对工作中的各个细节以及有可能会出现的问题最为了解的人,还要数这些基层员工。因而,通过这种上下互动的方式,领导可以获得更精确、更及时有效的信息,同时将自己的命令和要求精确地传达到一线,高效地进行信息交流。
⭕检查工作时,要赏罚分明,不刻意回避
既然是检查工作,领导就不能三缄其口,沉默以对。遇到做得好的地方,值得嘉奖的员工,就要予以表扬或是奖励,以此更好地调动他们的积极性;反之,遇到做得不好,甚至是做错的地方,就应该根据公司规定,予以批评或严厉的处罚,以体现公司的公正、公平。当然,领导在这一方面要把握好尺度,实事求是,不能带有主观色彩。
⭕检查要细致,不能走马观花
说白了,对工作情况进行检查,就相当于是在重复工作的整个过程,是对工作结果合格与否的一次审视。如果在这个环节上疏忽大意了,那么很可能让整个团队、所有员工的辛苦努力,前功尽弃。作为团队领导,我们一定要对整个团队负责,在进行工作检查时,一定不能草草地对待。只见树木,不见森林,蜻蜓点水式的检查是绝对要不得的。
总之,检查就是执行力,检查才能有结果。一个现代化的、科学的团队,靠的永远不是拍胸脯式的口头承诺,而是有效的规则和制度。有了检查,一切就处在阳光之下,不用遮遮掩掩,也便于领导管理。故而,作为管理者,一定不能忽视检查的作用。
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