劳东燕教授
深圳机场放出视频的做法是挺下作的，也使得前面的道歉显得虚伪。很多人习以为常地站在管理者或提供服务者的角度，特别愿意为管理者与提供服务者着想。问题是，绝大多数的时候，你自己难道不是被管理者与消费者的身份吗？提供的服务有问题，消费者对服务不满意，提出一些批评，怎么就成了天大的罪过，要群起而攻之？或许就像王小波说的， “不要幻想能说服所有人，文明只对文明人才能产生最大的效果。同样，逻辑的力量也有限，它只局限于相信逻辑的人，因为逻辑并不是所有人的必需品，有的人可以只靠偏见与迷信生存。”
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