私以为郑智化应该道歉，但这件事就是一场网暴，攻击的三个点，连滚带爬，没人性，冷眼旁观三个词说对了两个。
连滚带爬，这个词已经很多人解释过了，成语的含义很多人都贴过了，基本不存在夸大其词的成分，机场放出来视频，看起来只有四十秒，但至少加了两倍，还有说在准备登机时加了五倍，但登上机的时间一分钟以上，虽然旁边有工作人员帮忙，但基本上是当事人用自己的力量上去的，说是狼狈根本没问题。
没人性，抨击的人大部分都拿这个说事，看过原文阅读理解没问题的，都知道说的是机场，而硬要拐到旁边的工作人员，但网友还能有那么多人能信以为真，说郑智化前踞而后恭的，还有说他左右脑互搏的，之前骂了之后还在道歉的时候夸了，网友的理解能力还要上升，机场确实没人性，无障碍设施如同虚设。
冷眼旁观，这点是我认为他说错的，可以参考一些抨击郑智化的观点，戾气最重的是开口政治立场的恶意揣度的，开口说是造谣抹黑网暴的，他有什么动机做这种事情，显得没事干吗？这种观点本身先带立场，再来发言。但反过来说，司机大概率尽到了应尽职责，他也没理由刻意去刁难别人，不可能他爱在那里罚站吧，这是郑智化需要道歉的理由，作为公众人物对事物的了解不够而武断发言，但话又说回来，作为消费者他没义务了解机场的具体标准，和造谣网暴完全无关，既而网友的话则是他要网暴司机，他宁愿放过机场也要攻击司机，作为打工人不可能站他，他只是说出自己主观感受，这是他视角的理解，真按网友的话走，人家还真是来操纵网暴的。
再说机场，固然工作人员再这件事中毫无过错，但机场在这件事情本来服务不足，放视频又是剪辑加快，还不敢用自己的微博来发，自媒体发完后再删除，说是没人性真的毫不为过。