歌手郑智化吐槽深圳机场无障碍设施「没人性」，自己连滚带爬登机，如何评价此事？这折射出哪些公共设施短板？

郑智化说“我相信這件事只是一個開升降車司機個人的恶劣行徑，而非整的問题，只希望藉由此事，深圳機場能優化他們对殘疾人仕的服務和助”，也就是说他宁愿相信对待残疾人没有健全的保护制度是司机个人的行为，而不可能是一个全球最好的国家的整个制度就没人在意这东西。

然而评论都在反驳司机的做法符合制度，没有任何问题，所以大家的意思是后者？？？