我以前也在一家行业头部企业做过董秘,经常各种投资人、政府、行业合作伙伴介绍人来参观、学习、交流,我是真的不厌其烦,但又苦于找不到好的理由去拒绝!
除此之外,可能很多人不知道!现实生活中,几乎90%的零售行业民间商学院,都会不定期组织游学,从而向各种不明所以的中小企业业主和管理层学员收取成千上万的游学费用,其中大部分商学院,应该都会至少去一次胖东来,然后在老师一顿不一定合理,但一定听起来都是道理的经验和模式输出后,学员们本着向胖东来学习的美好愿望,乖乖的再上交一笔”精准帮扶费用“!
我想,一开始的胖东来在人情世故之下,肯定也算和我当初一样勉力接待,可时间久了,也不胜厌烦,胖东来自己又不能像宇树、幻方一样,以”国家“为名,将这些游学的生冷拒绝,毕竟人家作为顾客进来看看、拍拍照总也不好阻拦!
于是,为了让真正购物的买好东西,让真想学胖东来模式的能学到真的东西,胖东来干脆自己下场,用一个价格门槛、时间设置来拦住一些动机不纯转嫁成本的,也留下一些真心想学习和交流的!

因此,我认为胖东来的高收费模式首先是对服务成本的直接回应:要知道,很多参访活动包含深度考察、高管交流、定制化培训等内容,这些平时实际上都需要投入大量人力物力,并且隔三差五的,真的影响心情!
现在每月仅开放两场、每场限 15 人的严格限制,就能确保参访者能获得沉浸式体验,避免因规模扩张导致服务质量稀释。而胖东来此前帮扶永辉、步步高调改时,仅单店改造成本就高达数百万元,此次收费模式可视为胖东来一部分转型商业策划咨询的试水,毕竟知识输出价值的市场化定价是需要一步步测压力线的!
而且,胖东来这种通过资质审核、每人每年仅限一次参访等机制,我觉得也是同其 “以员工为中心”和“极致服务” 理念的体现,毕竟花钱能来的,必然也不是简单的人,而他们能学到、看到的,也是胖东来精心为其准备的。
这种高门槛设计,旨在避免模式被表面模仿或恶意拆解,确保交流对象具备长期实践的意愿与能力。正如于东来在公开访谈中强调的:“胖东来的模式不是流程的复制,而是价值观的共振”。

胖东来的开放参访,实际上是为行业打造了一个标杆,一个企业如何从价格竞争向价值竞争转型呢,这里面的关键就是理念和文化的标准化。
当下,永辉、步步高在学习胖东来后,通过提升员工薪资、优化商品结构,已经实现调改门店销售额增长 50%-300%。这种 “示范效应” 可能催生行业性的服务升级,如更多企业引入 “无理由退换货”、“缺货急购” 等机制,推动零售业从 “功能满足” 向 “情感共鸣” 跃迁。
而更重要的是,也许通过胖东来的课程,有些企业管理者能真正学会高薪酬体系(基层员工月薪超 6000 元、店长年薪近百万)和人性化管理(如 “不开心假”“委屈奖”),从而带动社会向更优的人文环境转变!推动零售业从 “人力成本” 向 “人力资本” 管理范式转变,而这种趋势或将倒逼行业整体提升员工待遇,缓解 “用工荒” 困境。
反正,多的吹捧我也不说了,与其让别人收钱解读胖东来,不如胖东来自己收钱教别人!