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海底捞和西贝开始「抢娃」了,从「吃饱」到「遛娃」,餐饮巨头为啥都扎堆抢做亲子生意?

中国经济周刊
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西贝现在可不配和海底捞竞争抢娃,放一起说感觉是在给西贝做广告。

其实这两个品牌中,西贝做亲子生意比较早,从2015年开始,西贝就有意识地潮这个方向靠拢。

其“家有宝贝,就吃西贝”、“宝贝生日会,全家到西贝”的广告词出来也有些年头了。

西贝可是花了不少功夫打造儿童餐,包括华与华搞的广告、视觉设计等等,都是朝着这方向在努力。

西贝还搞了 7 大服务,重点都在如何服务好孩子身上,可惜的是西贝在食材和制作上太伤家长们的心了:

1 10分钟优先上齐儿童餐;

2 美国FDA认证儿童专属餐具;

3 一客一用宝宝儿童专用围兜;

4 母婴级安全配方消毒宝宝椅;

5 免费燕麦小米粥;

6 可涂鸦儿童餐垫纸;

7 西贝原创儿童识字菜单。

就是西贝的这些动作以及营销,把西贝的儿童餐做起来了,华与华统计数据显示:

西贝的专业儿童餐见台率达到70%,年均服务儿童客流近500万人次,5年来累计服务家庭超2亿人次。

当然,这是两个月之前所吹的了,被罗永浩质疑、贾国龙自捶了以后,现在的西贝可没有这样的盛况。

在当前这个时间点,海底捞这个餐饮服务领域的尖子生出来做亲子生意,正好可以把西贝流失的客源抢过去,替代西贝的生态位

海底捞本身没有太突出要在亲子领域发力,其一直以来的特色是服务内容较多,服务比较优质。

海底捞的服务吹得神乎其神的那些年,名声有点像现在的胖东来

在中国有一个普遍现象,再穷不能穷孩子,舍不得自己花点钱,但舍得给孩子多花钱。

现在消费降级,居民花钱欲望更低了,但家长愿意给孩子花钱这一点还没有那么快凉掉。

平时舍不得去餐厅吃饭的,在孩子周末、放假、生日等时刻,还是有比较大意愿出去的,不仅仅是吃点东西,还是一种仪式感。

在餐饮市场整体上收缩,无论是大众市场还是高端市场都承压的情况下,海底捞其实在四处出击

海底捞旗下还有麻辣烫、小火锅、麻辣烤鱼、香锅、烤串、炸鸡、烤肉、烘焙、现炒菜、融合菜多个业务生态。

搞亲子餐,可以解读为其商业策略上的一个多元化拓展。

其实海底捞以前的服务内容里,也有一些专门针对小朋友的,比如送各种玩具。

现在海底捞只需要把这一切都再升级一下,再在营销资源上给一些倾斜,就可以把打造儿童亲子餐作为一个重点项目去推广,去寻求更大的增长空间。

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