西贝删除《7 岁的毛毛：我以为自己再也吃不到西贝了》文章，这种所谓「温情公关」戳中了网友的哪些雷点？

虽然文章删掉了，但我还是想说一句，西贝的公关可真勇呀。

如果分析一下这篇文章的核心，就会知道，它实际上是表达了一种控诉。控诉谁呢？老贾心里也许觉得是老罗。但这件事实际上是顾客对西贝的集体抵制。所以这控诉的主体就成了所有抵制的顾客。

就算他本心不是这样想，但所有参与这个事件的顾客，都会觉得毛毛的控诉是在针对自己，如芒在背。

所以说西贝的公关部真猛呀，宁死不屈，指着所有顾客的鼻子大骂。他要是不撤掉，我都有点佩服他了，可惜还是没顶住。