别看了,这个牌子救不活了。
西贝现在就是一艘正在进水的船,船体到处都是漏洞,捂不住也补不完。原本打出的“家有宝贝就吃西贝”口号早已撤下,说明他们自己也清楚,家庭人群已经彻底丢了。尤其是对带孩子的宝妈伤害有多大吗?
前几天看到很多宝妈咬牙切齿地说要跟西贝讨说法,因为新闻一出来,在家里不知道多少宝妈被花开富贵跟上善若水蛐蛐:“你看你儿子找的这个媳妇,结婚前我就说她又懒又蠢,你们偏偏不信!之前带孙子,一个月花几千块吃西贝,我劝她在家吃,她嫌我做的饭不好吃、没营养,还说人家专业儿童餐!结果呢?新闻里爆出来,那餐厅用冻了两年的西兰花、冻了一年的羊腿,后厨根本没厨师,就拿个电磁炉把解冻的菜热热就上桌!我平常把隔一天的冰箱剩菜拿出来,她嫌东嫌西,人家把剩菜冻了一年,她还花大钱去吃!啧啧啧,早就叫你儿子睁开狗眼,也叫你说点话,你屁都不放,你们两个简直瞎了眼!”
更讽刺的是,在西贝爆雷之前,很多宝妈门在家对孩子的事情有绝对话语权,包括饮食,比如坚持一下“带孩子出去吃顿好的”,老公也不会坚决反对,婆婆虽然嘀咕,但是家里除了自己,没人说话,只能作罢。
可现在呢?只要一开口说“今天带孩子出去吃个饭吧”,婆婆立马冷冷一句“吃什么吃?还不是和西贝一样的预制菜?回家吃!”,宝妈只敢瞅一眼老公,却换来他闪躲的眼神和沉默的背影,那种无声的冷漠比明着反对还要扎心。过去还能勉强算个“家庭里的话事人”,如今成了说句话都不被当回事的“外人”,连孩子吃什么、去哪儿吃都没有资格决定。西贝的一次爆雷,让婆婆彻底掌握了话语权,让老公的信任荡然无存,也让宝妈的地位从“能被商量”跌到“直接被无视”,那种心酸委屈,只有自己知道。
而在短视频平台上,随便一刷就能看到核心城市核心商圈的门店——工作日中午饭点空空荡荡,偌大的餐厅几乎没有几桌客人,哪怕周末,别人家餐厅门口大排长龙,西贝却冷冷清清,俨然成了“鬼店”。这种对比,传播速度远比广告快,形成了强烈的负面示范效应,让更多人觉得“既然大家都不去,那我更没必要去”。
资金端同样在发出警报。前些天退卡还能秒到账,现在有人去退卡要等上一个星期,这种延迟意味着现金流已经开始吃紧。结合客流骤减的现实情况来推算,西贝的日收入至少下滑了80%,甚至可能逼近90%。
可问题在于,租金、人工、供应链这些刚性成本一分钱都省不下来,这种收支失衡的局面注定现金流一个月之内就会爆雷。
更致命的是战略困境。价格维持高位,只会加速顾客流失和资金消耗;但一旦大规模打折,品牌的高端定位就会瞬间坍塌,之前被高价“收割”的顾客只会更愤怒,把西贝视为冤大头收割机,从而转向抵制。进也不是,退也不是,活生生被锁死在原地。眼下能做的,恐怕只有接下来大规模关停亏损门店,缩到少数核心城市、核心商圈,以延缓消耗现金的速度,但这只是拖延时间而已,并不能改变根本问题。
所以可以预见,如果局面持续恶化,西贝大概率会在关店收缩后仍无法扭转局面,最终走到破产重组的一步。
西贝的那些所谓“厨师长”应该是除了贾老板外,也是其中的受害者。西贝干了十几年,没厨师证不说,唯一的技能就是把冻肉丢水里解冻,再啪嗒啪嗒点电磁炉的开关。除了打扫卫生一把手,其他啥也不会。真去别的餐馆应聘厨师,电磁炉给他换成真灶台,他能原地懵逼半小时,火柴都不会划,煤气灶一开估计还得吓的打电话叫消防。
他在西贝混了十几年,干出来的活儿跟泡面达人差不多:开机、加热、出锅,流程一气呵成。真要有其他厨师追问“厨师长,你这道菜火候掌握怎么拿捏?”他只能掏出一张预制菜说明书:“开电磁炉中火三分钟,滴滴响了就行。”
等西贝哪天真倒闭,他走出门连“厨师”都算不上,只能写简历:“本人十年解冻经验,熟悉电磁炉开关操作,擅长控制插头插拔。”到时候真去应聘路边烧烤摊,人家老板都得摇头。
那么剩下的唯一的悬念只在于贾老板的选择:如果他不肯放弃自己手里庞大的供应链体系,那么下一步就只能在重组后换个新牌子,以低端预制菜的身份重新杀回来。到那时候,西贝这块牌子彻底消失,但供应链还在,贾老板就能借着“新故事”再搏一把。
但是不知道消费者还买不买账。