还在找锤呢,要享受西门子待遇了。顾客可没虐待西贝,西贝对顾客也不是初恋。
道歉完整版本里说罗永浩是网络黑嘴、网络黑社会,太坏了。
罗永浩回应说,都跟你说算了,你这干啥呢?
还说要把西贝当成西门子,让西贝享受西门子待遇,这下罗永浩恐怕要发大招了。
胖东来遇到顾客与员工发生争执及投诉等问题的时候,应对方式可不是像贾国龙这样直接报顾客隐私,还没搞清楚状况就要起诉顾客。
顾客可是西贝的衣食父母,是西贝过去塑造的良好形象帮助了西贝取得了过去的成绩。
要想到胖东来的层次,西贝还差得非常远,其实西贝这种做法,与胖东来可以说是完全相反的。

就算有的时候顾客有错,只要不是故意黑胖东来,胖东来一般都是采取安慰顾客同时澄清事件本身事实的方式。
这才是在最大程度上尊重顾客的做法,于东来的自由和爱,贾国龙能做到才怪了。
胖东来给员工最好的工资待遇,给员工尽量放最多的假期。
贾国龙的“715”制度,强过996,堪比007。
就这制度,员工能够高高兴兴和喜悦才怪了。

西贝学习胖东来的说法,其实就是网络传的于东来给西贝说好话的舆论,引起了西贝贾国龙的注意。
于是贾国龙现在,拉上胖东来的声誉和流量,为自己翻身增加点可能性。
这种事情我们听听就好了,贾国龙做预制菜的初心可没有那么容易改变。

假设贾国龙要学习胖东来,那第一步就是承认预制问题,让顾客知情权得到保障。
第二步就是学习胖东来,把员工的工作时间给调整一下,别搞什么“715”。
第三步就是学习胖东来和山姆,把商品的品质注重起来,让自己的出餐水平提升起来,判断标准就是顾客真实评价“好吃”。
第四步就是学习胖东来,对顾客真正有自由和爱,别顾客有啥吐槽的,一下子那么激动,不听意见不说,还要起诉别人,还说罗永浩是网络黑社会。
罗永浩毕竟也是西贝的顾客,罗永浩的朋友还有积分要使用呢。

其实西贝老板贾国龙,自己在网络平台发过一些视频。
这些视频里面,贾国龙有说过:
“骂的有道理咱们就认、改。”
但很显然,贾国龙也没有认同罗永浩的道理,更没有认和改,反而要起诉罗永浩。
现在贾国龙在被罗永浩锤到如此地步的情况下,在全网都支持罗永浩的情况下,在仅仅有1.8万西贝人被迫与其并肩作战的情况下,被迫说出了要学习胖东来的话。
这种被迫说出来的话,肯定还不如他自己之前发的视频可信度高,之前没有做到的事情,现在也无法做到,这是必然的。
而且他这个话,很可能是想改一改应对方式,先把普通顾客的情绪安抚一下,然后剩下的精力全部用来对付罗永浩,也不算真正的道歉,就是公关策略变了。



