我觉得法院下手还是轻了，还是太克制了，要我说，就应该海底捞主张多少判多少，赔这俩货个倾家荡产，让他们知道知道无法无天的代价。
这俩货之所以能干出这种事，一方面是因为这俩货自己坏，另一方面就是家长没教、没教好、纵容等原因导致的。
如果他们得到的惩罚/赔偿，触及不到筋骨，那估计压根没啥用，此事过后，依旧是社会蛀虫，依旧敢无视国法，说不定会给社会和人民造成更严重的伤害。
简单回顾一下事件经过吧⬇️
2025年2月24日凌晨，17岁的唐某和吴某这俩货在上海某海底捞门店包间用餐后，他们先后站上餐桌，向火锅内小便，还相互拍摄视频。
三天后，吴某将拍摄的视频发布在朋友圈，随后，该视频经网络迅速传播，引发舆论高度关注，吃过没吃过海底捞的人都被恶心到了。
海底捞得知此事后马上报案了，上海黄浦警方很快介入调查，并发布警情通报，对涉案的唐某和吴某作出行政拘留处罚。
同时，海底捞火锅官方微博发布道歉声明，表示将涉事门店内的餐具全部销毁换新，对整个门店进行深度消毒，确保食品安全卫生无虞。
另外，对事发时段（2月24日00:00）到完成消毒（3月8日24:00）期间在该门店堂食消费的4109单客户，不仅全额退还餐费，还额外给予订单付款10倍金额的现金补偿。
据测算，海底捞这一“退一赔十”措施，支付给消费者的款项高达2000多万元。
3月14日，四川新派餐饮管理有限公司和上海捞派餐饮管理有限公司作为原告，将唐某、吴某及其各自父母告上法庭，认为他们的行为严重损害了海底捞的财产权益和商业声誉，要求6名被告公开赔礼道歉，并索赔23259300元，其中包括上海捞派餐饮管理有限公司的餐具损耗费、清洗消毒费共计15万元，四川新派餐饮管理有限公司和上海捞派餐饮管理有限公司的经营损失、商誉损失共计2300万元，以及维权开支10万元，还要求被告承担上海某餐饮公司支出的诉讼财产保全责任保险费0.93万元 。
经过数月审理，9月12日，上海市黄浦区人民法院对此案作出一审判决：
1、被告唐某及其父母，吴某及其父母在保护未成年人隐私的情况下，分别在指定报刊上向原告赔礼道歉；
2、唐某父母、吴某父母赔偿上海捞派餐饮管理有限公司餐具损耗费和清洗消毒费13万元，赔偿两原告经营损失和商誉损失200万元及维权开支7万元，共计220万元（若唐某、吴某有个人财产，先从本人财产中支付赔偿费用，不足部分由其父母赔偿）；
3、驳回原告其余诉讼请求。
《中华人民共和国民法典》
第一千一百六十五条规定，“行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。”
海底捞为消除恶劣影响，采取全店餐具换新、整店清洗消毒的处理方式，属于合理的止损措施，相关费用支出是因侵权行为产生的必要财产损失，依法应由侵权人承担。
法院判决被告赔偿餐具损耗费和清洗消毒费13万元，以及维权费用7万元，是基于侵权行为造成的直接财产损失。
《中华人民共和国民法典》
第一千零二十四条规定，“民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。
名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。”
唐某和吴某向火锅内小便并拍摄视频公开传播，这种侮辱性的行为给公众造成强烈的观感不适，导致海底捞的社会评价显著降低，品牌形象受损，构成对海底捞名誉权的侵害。
侵权行为发生后，海底捞的客流量和销售额短期内明显下降，这是实际经营损失的体现；
同时，品牌声誉受损，对其未来市场拓展、消费者信任度恢复等都带来潜在负面影响，这些因素共同构成了商誉损失的范畴。
对于海底捞这么大的品牌影响力和业务体量来说，我觉得要2000万商誉损失赔偿真不算多。
但法院认为，海底捞对消费者采取的“退一赔十”措施，即十倍价款补偿，与唐某和吴某的侵权行为之间欠缺法律上的因果关系。
即虽然侵权行为引发了海底捞对消费者权益的重视和补救，但“退一赔十”本质上是海底捞自主作出的商业决策，是为了维护客户关系、重塑品牌形象而采取的积极营销策略，并非侵权行为直接导致的必然结果。
从法律因果关系角度看，侵权行为直接导致的是海底捞的财产损失和名誉损害，而“退一赔十”的补偿并非基于侵权行为的直接关联性损失，因此，法院难以支持这部分索赔。
我国民事赔偿遵循填平原则，即侵权赔偿旨在弥补受害人的实际损失，使其恢复到侵权行为发生前的状态，而不是让受害人获得额外的利益。
在本案中，海底捞已经通过法院判决获得了对其财产损失、商誉损失及维权开支的合理赔偿，这已基本填平了因侵权行为遭受的损失。
“退一赔十”的2000万赔偿远远超出了填平实际损失的范畴，如果支持这部分索赔，可能导致赔偿过度，不符合民事赔偿的基本原则。
基于上述原因，法院没同意海底捞的2000万商誉损失赔偿主张。
从一般大众的理解出发，这里适用所谓的“填平原则”就挺逗的。
我就想问，如果海底捞只是说对涉及的顾客作免单处理，没有采取退一赔十的措施，海底捞这商誉损失能填得平吗？
赔一赔十都填不平，何况只是免单而已……
且看海底捞上不上诉吧。