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如何评价「罗永浩吐槽西贝预制菜」事件中西贝的公关能力?

liisu
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我其实有一个想法,就是西贝为什么那么刚,为什么啥都没准备就自杀式的开放后厨给人参观给人拍吗。

因为他们真的觉得所谓的中央厨房不是预制菜


评论很多,补充点内容。

这件事情的本质,是餐饮行业和普通消费者,对于「预制菜」的认知出现了严重的偏差。


在这一点上,我支持罗永浩直播间里的观点:其实老百姓对于一道菜是否是预制,是存在一个共同认知的,只是没有形成标准和法律条文而已。这个认知的来源,就是日常大家做菜买菜时选择食材的方式。

我做辣椒炒肉,辣椒和肉肯定买的当天新鲜的,隔夜的我都不会买,对我来说隔夜了品质就是不好。我做酸菜鱼,酸菜会买腌好的甚至是料理包,鱼肉我要么买现杀的自己切,要么买商家切好片冷藏的,但我不会去买切好片调好味冻在冰箱里的。我做蒜香鸡翅,我不会去买整只鸡,而是买工厂加工冷藏的鸡翅。我做炸鸡块,我会买冷冻的、放进空气炸锅转10分钟就好的半成品。

同样的,消费者去餐厅消费,看到菜名或者图片的时候,就会对食材的保鲜和制作方式有一定的心理预期。所谓的中央厨房,其实就是通过大规模工业化的能力,对食材进行一定程度的统一预加工,来降级企业的经营成本,这一点其实没有任何问题,但中央厨房预加工的程度,是需要限制在消费者心理预期之内的。一旦超出预期,那就不要怪消费者用脚投票了。

卡戎
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