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川航一旅客欲在飞机后舱厨房摆餐,被乘务长以食品安全为由拒绝后持续刁难乘务组,这种行为应承担哪些责任?

宋怼怼
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特权思想入脑了。

乘务长做得是对的,配餐、摆餐必须专人负责,且后厨重地,理应闲人免进,否则谁都能进去的厨房,很容易被带进去病原体。

飞机上的后舱厨房(Galley)虽然体积小,但职责与餐厅厨房毫无二致,甚至更严苛。这里既是食品准备区,又是操作高温设备(如热水壶、烤炉、咖啡机)的场所。另外,还涉及饮用水供应与化学消毒设备。任由非工作人员进入,将增加交叉污染、烫伤、设备损坏甚至设备起火的风险。

因此,《客舱运行管理规定》明确要求非工作人员不得擅自进入厨房区域,这不仅仅是讲规矩,也是航空安全的科学底线。

这种乘客有个专门的名词“Unruly Passenger(不守规矩乘客)”,美国联邦航空管理局[1]还有个专门的统计,可以针对这类乘客进行警告、罚款,严重者甚至列入“禁飞名单”。

中国民航局之前也想建立禁飞名单[2],但是媒体一片骂声,不知道后来成没成。

其实除了食品安全,这位乘客的行为还存在扰乱客舱秩序的作用,因为在高压环境下(如高空飞行),人群情绪传染更快,个别乘客的激烈举动容易引起其他乘客跟风或焦虑,从而放大风险。

并且有人带头对抗乘务长,更会导致其他人跟随,进而削弱机组对客舱的掌控,一旦有风险就容易骚乱。

所以文明乘机,不干扰机组,尊重规则,不仅是对他人的尊重,更是对自己生命安全的负责。

参考

  1. ^https://www.faa.gov/unruly
  2. ^https://www.jiemian.com/article/218846.html
阿源老师
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