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男子在闲鱼买回自己被盗镜头,经警方确认后向平台申请退款被拒,从法律角度看,平台有义务退款吗?

九派新闻
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成都的胡先生,丢了一套价值不菲的相机镜头,心里堵得慌。

他当即报了警,警方也按规定立了案,这本是寻常的开始。

可谁能想到,转头他就在闲鱼上,刷到了自己那套被盗的镜头。

世界真小,小到失物自己送上门来,

那个挂在平台上的镜头,标价 5950 元,没有原装盒,没有说明书,连个镜头盖都没有,透着一股子来路不明的诡异。

胡先生留了个心眼,他没打草惊蛇,而是选择了一个最聪明的办法:先买下来,控制住赃物。

他付了款,等着快递上门,

货到了快递驿站,胡先生没有去取,而是再次拨通了 110。

警察同志来了,当着所有人的面,拆开了包裹。

镜头机身之上那个特别的标记,好似刻在黑暗之处的印记,显眼且不容忽略。

铁证如山,这就是胡先生被盗的镜头,

警方当场出具了《证据保全决定书》,把这枚镜头,当作关键物证,依规予以扣押。

随后崇州市公安局也就这起财物被盗案,正式出具了《立案告知书》,展开刑事侦查。

一套流程走下来,环环相扣,滴水不漏,

胡先生拿着白纸黑字的警方文书,找到了闲鱼平台,申请“仅退款”。

他觉得,这下该尘埃落定了吧,

不过闲鱼客服的回应,似一盆冰水,从头径直浇到脚呢。

平台说:我们无法判断此事的真实性,

我看到这句话,几乎以为是自己看错了,

警方的《立案告知书》在你眼里,是一张废纸吗?

警方的《证据保全决定书》在你眼里,是一幅儿童涂鸦吗?

一个覆盖全国、拥有亿万用户的电商平台,竟然可以公开表示,不认可国家执法机关出具的、具备法律效力的正式文书?

这是哪家的规矩?是谁给你的权力,

平台的言下之意,是不是要让办案民警,亲自抱着赃物,从成都飞到杭州,一路敲锣打鼓送到你公司楼下,当着你全体高管的面,指着镜头说“确认是赃物”,你才愿意“判断真实性”?

这种揣着明白装糊涂的本事,真是炉火纯青,

一个受害者,用最理智、最合法的方式,配合警方固定了证据,追回了赃物,堪称教科书式的维权。

结果所有的努力,被平台一句轻飘飘的“无法核实”给堵死了。

平台是法外之地吗?凭什么这么理直气壮,

我们今天,就从法律的角度,把这件事彻底说透。

第一,物权,

胡先生的镜头被偷,他失去的,仅仅是对镜头的占有。

他作为镜头合法主人的所有权,分毫未损,

所有权乃《民法典》保障的核心权利之一,不因盗窃、抢劫、遗失而发生转移。

闲鱼上那个卖家,无论他是小偷本人,还是从小偷手里收赃的人,他都没有权利处置这个镜头。

他的出售行为,在法律上叫“无权处分”,

一个基于无权处分的交易,从根上就是无效的。

《民法典》说得清清楚楚,无效的或者被撤销的法律行为,自始没有法律约束力

合同既然无效,卖家就该退钱,买家就该退货。

可现在的情况是,镜头作为刑事案件的关键证据,已经被公安机关依法保全。

胡先生想退货也退不了,这是配合国家公权力办案,天经地义。

这样平台作为交易的促成方和资金的暂时保管方,你扣着这笔钱,算怎么回事?

你是在保护谁的利益?那个卖赃物的犯罪嫌疑人吗?

第二,平台责任,

闲鱼别总觉得自己是个冰清玉洁的“中介”是无辜的“信息提供方”。

这种说辞,骗骗外行罢了,

《中华人民共和国电子商务法》不是摆设,

法律明确规定,电子商务平台经营者,知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务,有其他侵害消费者合法权益行为,未采取必要措施的,依法与该经营者承担连带责任。

现在胡先生已经把警方的立案文书摆在了你面前,你“知道”了吧?

你采取的“必要措施”是什么?是把用户的退款申请驳回吗?

你的不作为,你的推诿,就是在给销赃行为提供便利,就是在给犯罪分子提供保护伞。

你享受了平台模式带来的巨额利润和流量红利,就必须承担起对应的法律责任和社会责任。

不能一出事,就把锅甩给用户和法律的滞后性。

一句“无法核实”,暴露出的不是流程的严谨,而是深入骨髓的傲慢,和对法律的极度蔑视。

它试图用自己内部的、不透明的审核规则,去对抗、甚至是否定国家的法律文书。

这已经不是简单的客服水平问题,这是一个企业最根本的价值观出了问题。

这件事也无情地撕下了许多二手平台“分享经济”“绿色环保”的温情面纱。

监管的缺失,审核的孱弱,让这些平台在一定程度上,沦为了销赃和欺诈的灰色天堂。

假货啦骗局啦赃物啦层出不穷,消费者一旦中招,维权之路好比上青天。

平台永远用“我是中介”来做挡箭牌,而真正的作恶者,换个手机号就能卷土重来,违法成本低到可以忽略不计。

最终,所有代价都由诚实守信的用户来承担,

就像本案中的胡先生,他为了追回本就属于自己的合法财产,被迫又支付了 5950 元。

这笔钱不是交易的对价,而是他替平台监管失职所支付的罚金。

平台不仅不退,还振振有词,这世上还有公理吗?

这已经超出了普通民事纠纷的范畴,这是对社会公平正义底线的公然践踏。

一个企业,如果连基本的是非黑白都已不分,连国家执法机关的权威都敢无视,那它存在的意义又是什么?

难道就是为了从每一笔肮脏的交易中,抽取那点带血的佣金吗?

胡先生已经起诉了闲鱼,我为他的勇气和决心鼓掌。

这个案子,必须打到底,必须给所有被平台的傲慢与偏见伤害过的用户一个说法。

也必须给所有自以为是的平台们,敲响一记最响亮的警钟。

水能载舟,亦能覆舟,

永远不要忘记,你的商业帝国,是建立在无数用户的信任之上的。

当信任崩塌,帝国也就不远了,

法律的尊严,不容挑战,

参考法律条文
《中华人民共和国民法典》
第一百五十五条 无效的或者被撤销的民事法律行为自始没有法律约束力。
第二百三十五条 无权占有不动产或者动产的,权利人可以请求返还原物。
第三百一十一条 无处分权人将不动产或者动产转让给受让人的,所有权人有权追回。
《中华人民共和国电子商务法》
第三十八条 电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求,或者有其他侵害消费者合法权益行为,未采取必要措施的,依法与该经营者承担连带责任。对关系消费者生命健康的商品或者服务,电子商务平台经营者对平台内经营者的资质资格未尽到审核义务,或者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,依法承担相应的责任。
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