看了一下回答，理解大家的朴素情感，但是基本上分析的即不理性，也不符合实际。
请大家尽量忽略与本案无关的东西，比如当事人职业、家庭状况等，因为较真起来，这些东西除了贡献社会新闻素材外，客观上对最后的赔偿没有任何影响。
如果你实在抛不开题主新闻链接里描述的与本案无关的东西，尝试通过舆论为当事人争取更多的赔偿，那么别往下看了，同时夸奖一下你的善良。
先总结一下：最终的判决书上不会出现平台名字
1、骑手：应该感谢当事人拦着没让他走，否则100%肇事逃逸，所有损失都需要他自己承担
2、当事人：诉讼请求20万明显超过合理范围
3、保险公司：有赌气成分，别看保险公司都很大，但是实际执行者也都是普通人
4、外卖平台：老百姓朴素认知上的骑手归属公司，而已；看当事人的地理位置，城市不大，所以大概率只是外包出去的一个城市代理公司在运营（业内俗称“小城代”，这个属于真·业务外包）
事件本质
1、案件事实：
①事发经过：外卖电动车与行人相撞致行人受伤，交警判责为骑手主责、当事人次责（常见主次责比例为7:3）；
②矛盾点：当事人自行委托鉴定机构鉴定为十级伤残，保险公司核算后告知赔付金额为4万元，与当事人预想（不管是赔付项目或则赔付金额）差距较大，遂诉至法院，主张金额20万元。
2、鉴定机构：
青海正信司法鉴定所，下图为12348政府官网的公示信息，机构及鉴定人员的资质是没有问题的
3、伤残鉴定：
①认定难度：十级伤残为等级范围内最低等级，一般骨折（不分位置）基本都可以鉴定成功，当事人伤情是膝盖有2厘米左右骨头缺口，这个鉴定为十级伤残是绰绰有余的
②理论赔付金额：不算治疗费用这种因伤因人而异的费用，单纯的伤残赔偿金，甘肃省大概6-8万元左右，这个非常好查就不过多解释了。
注意：保司事前的测算金额基本符合（略低于）按事故责任应赔付金额4.8万-6.4万之间。
③治疗对鉴定的影响：0，否则前五级伤残岂不是只能等死。。。
所以此事正常赔付流程：
①一般民事案件，开庭前必然有一个“庭前调解”环节，目前能够推定的事实是：双方庭前调解未达成一致。
②调解不成，正式开庭，该案件本身即不重大也不复杂，所有费用凭票、按人社要求、按责任划分判决即可，下判决书。
没有平台什么事。
至于为什么不正常，大家应该都懂。