人民日报对于东来的这场采访，给中国所有的企业家敲响了警钟，如何服务好客户？如何给员工分钱？如何回馈社会？这些问题的答案全都写在了这场采访对话里，难怪这个视频一经发布，就有几千万上亿的关注度，因为每一句话，都说到了咱老百姓的心坎里。
话不多说，我们直接进入主题，看看官媒和于东来一起揭开了哪些秘密？
首先记者问到了一个非常敏感的问题——员工高薪酬、高福利的模式，是不是违反了商业逻辑？
这也是很多企业家和小老板批评胖东来的一个关键领域，因为他们始终认为，一旦给员工分太多钱，员工就会躺平混日子，甚至有的人还会拿钱出去创业，成为自己的竞争对手，与其这样，倒还不如把钱留给自己，这样企业才能可持续发展。
甚至某些老板还认为，胖东来这种高福利、高薪酬的模式就是在扰乱就业市场，影响营商环境，有关部门应该大力打击胖东来。
可你知道于东来是如何回应这个问题的不？
他说：1999年的时候，我就把50%的收入直接分给了员工，现在的胖东来，每年更是把95%的利润，都分配给员工，我对员工好，员工就会对顾客好，顾客满意开心，他们就会回馈社会，这样才能形成一个良性循环。
看似于东来是在讲经商之道，实际上他是在分享一个理想的社会到底是什么样子，在他的认知里，社会想要变得更加美好和谐，就应该多付出一些真诚，多一些美好，这样整个社会的环境才有可能改变。
不像市面上某些黑心企业家，天天琢磨着如何压榨员工的利润，他们有的不给员工缴纳社保，有的月薪只有两三千还要员工强制加班，有的发个年终奖都要分两三次去发放，就是为了用金钱去限制员工的自由，我说句实在话，这种做法看似很聪明，但大家都是智商正常的成年人，你算计别人，别人全都看在眼里，你的员工一眼就能看出你是一个什么格局的老板，当看穿了你的真面目之后，你说他们还会认真服务客户？认真做好产品吗？肯定不会！因为都知道努力和回报不成正比，既然如此，那随便应付应付混一份工资得了，何必那么认真？
当顾客多次上当受骗，你说他们又会如何看待这个社会？他们只会觉得这些企业，这些老板，这些业务员都太黑了，然后心生怨恨，为什么现在老百姓一提起某些老板就说是万恶的资本家？为什么现在社会的戾气这么大？就是因为整个社会都缺乏真诚和信任的基石，每个人都在拼命的算计，拼命的想着如何获得更大的利润，但就是很少有人去思考，如何让这个社会变得更美好？
于东来他看不惯这种行为，所在他在胖东来实践了八大福利：
第一， 基层员工的到手薪资不低于9000，因为他说的很清楚，如果一个大老板底下的员工月薪还不到4000，那这样的企业不如直接倒闭得了，因为你没有尽到应有的责任，不如趁早把市场给腾出来给更有能力更有理想的人。
第二， 公司95%的利润分给员工，因为于东来很清楚，企业干活的就是基层员工，他们的待遇不好，会直接影响企业的整体形象，很多企业为什么口碑越来越差，就是因为员工工资十几年不涨，老板的别墅买了一栋又一栋，员工觉得企业和自己没有关系，你说这样的公司怎么可能做得好？
第三， 胖东来的普通员工每年必须有30天的带薪年假，管理层有40天的带薪年假，如果叠加周二闭店和法定节假日，那胖东来的员工每年可以休息145天以上，几乎有接近一半左右的时间都在休息，因为于东来认为，人生不只是赚钱，还有娱乐、家庭和个人幸福，如果没有时间休假，只是玩命工作，那我们就活成了机器人。
第四， 胖东来的员工每周工作时间不超过36个小时，在现在很多公司都在搞单休、大小周的时候，在996是常态，8小时工作制都无法严格落实的时候，胖东来的员工平均一天却只需要工作7个小时，之所以要这样做，是因为于东来觉得大家都有家庭，应该多花时间去陪老婆孩子，天天待在公司叫什么事？
第五， 胖东来设置了500-5000元的委屈奖，还有2000-30000元的侵犯人格尊严的补偿奖，因为有些顾客就是出言不逊，直接辱骂员工，让员工受尽了委屈，这一条补偿多少钱倒是其次，更重要的是，通过这一条可以看出，于东来是真的把员工当人，他在乎员工的情绪，顾忌他们的尊严，不像市面上某些公司，刻意用体罚、吃苦瓜羞辱的方式去侮辱员工，践踏员工的尊严，一经对比，简直是云泥之别。
第六， 胖东来给员工提供房补、车补、甚至还有免费的三餐，其实按照胖东来的工资标准和河南当地的房价水平，员工买房买车吃饭是很容易的事情，但是于东来坚持认为，你为公司干活，我就应该让你衣食无忧，这是我做为一个良心企业家基本的态度。
第七， 胖东来还有一个专门的温暖基金，这个基金是用来做啥的呢？大概意思是如果胖东来的员工或者亲人生了重大疾病，一时之间拿不出来钱，不要着急，胖东来直接给你出钱让你去救治，只要你去申请，2个小时之内资金就能到位，等到员工后面医保报销之后再来偿还就行，你仔细想想，市面上有多少公司管你的亲人生不生病？甚至你病得在家里都出不了门，他们的第一反应还是会不会影响工作，这样一对比，你就知道胖东来到底有多良心。
第八， 胖东来还专门设置了幸福建议奖、勇敢正义奖、专业知识贡献奖等奖项，什么意思呢？就是说，如果你给公司提出了有帮助的建议，或者你的专业能力得到了顾客的认可，又或者你积极主动地去帮到了别人，公司就会给了发一笔钱，通过这样的方式去激励员工变得更好，同时也把大爱传递给社会，这是一种传播爱、传承爱的方式，应该在全国进行大力推广。
于东来很想把自己的经营理念传播到全国各地，但是他很清楚，以目前的情况来看，他可能还做不到。
记者也很懂他的处境，所以记者直接问了一个非常关键的问题——为什么胖东来走不出河南？
听到这个问题，于东来无奈的表示：我们不想盲目扩张，我们更追求的是把服务和质量做得更好。
其实这句话大家完全可以忽略，因为重头戏在后面。
然后于东来话锋一转，他看向镜头表示：胖东来无意成为一个全国连锁品牌或跨国商超巨头，我希望胖东来做一个样板、一条鲇鱼，去让整个行业进行服务升级。
这段话是什么意思呢？在我看来至少有两层含义：
第一， 表明自己的态度，像全国各地做商超的老板们承诺，你们放心，我们不会跑去抢你们的生意，所以不要一天到晚想着弄垮我们。
第二， 同时他也在警告那些不用心做企业的商超老板，虽然我不会去你们那里开店，但是我们会把自己做成行业标杆，让所有人都知道真正的良心企业到底是什么样子，到时候你们想要生存，就必须把服务做好，把员工的工资给涨上去。
也就是说，胖东来之所以走不出河南，真正的原因其实很简单：因为触犯了太多人的利益，一旦走出去一定会遭到大规模的围攻，与其这样，倒还不如直接选择做一条鲶鱼，去搅动商业市场，让那些躺着赚钱的老板积极地提高产品质量和服务。
记者也很懂于东来真正的意思，所以记者也敏锐的提出了一个非常尖锐的问题——现在大家都在说消费降级，你如何看待这个观点？
于东来回答道：中国有14亿人的消费体量，消费需求其实很旺盛，你来胖东来看看就知道了，人山人海，到处都是买东西的人，老百姓之所以不愿意去传统商超花钱，一个很大的原因就是产品和服务与价格不匹配。
也就是说于东来认为，只要我们把质量和服务提上去，老百姓还是愿意花钱的，他们只不过不想花冤枉钱而已，很多老板一看生意不好做，就盲目的甩锅给老百姓，说咱们买不起，他们从来都不反思自己的产品是不是做得有问题，价格是不是虚高？一个从不反思自己，一味找他人原因的人，最终一定会被市场给淘汰。
总而言之，我看完了整场采访，与其说这是一场简单的采访活动，倒还不如说，这是官媒和于东来一起策划的一场大型社会文化的宣传活动，他们想要通过这场采访去告诉所有人：
中国的企业应该如何做？共同富裕又到底应该是什么样子？
中国的制造业需要产业升级，难道中国的服务业就不需要产业升级吗？从这个角度来看，胖东来就是国家给全体服务业树立的一个标杆，怎么给员工分钱？怎么做好服务？怎么回馈社会？胖东来的样板已经打好了。
这就像小时候老师给优秀学生发小红花一样，于东来就是那个拿到小红花的学生，人民日报就是那个老师，老师不会随便把小红花发给一个人，人民日报也不会随便采访一个企业家，当这件事情发生的时候，就只能说明胖东来的模式得到了上面的认可，中国第三产业的全面升级，已经到了正式启动的时候。