于东来谈消费降级，「有人不花钱有没有可能是因为产品和服务质量低，使用或体验不舒服」，怎样看待这一观点？

于东来说的有一定道理，看看山姆的业绩表现就知道了。

如果产商懂一些客户心理，能够推出物超所值的产品、舒服贴心的服务。

很多客户即使消费能力较弱，也愿意去囤一些高性价比产品，也愿意成为长期客户。

在一定程度上，消费降级是对产商、服务者说的，要求他们提升自己。