首先小米交付中心通知Tony提车,然后车主打印好小米宣传前后不一致的材料、消费者权益保护法和律师一起去直播提su7Ultra。
在交付过程中,小米店员在介绍完功能后,车主要询问店员碳钎维风道是不是和宣传的一致,是性能部件真风道,内部结构也改了,是一致的话马上付款提车。店员则无法回答,只说自己是安排交付,车轱辘话反复说,车主要求和他们领导对话。
小米交付中心主管来了后,先说不能拍到其他顾客的脸,涉及隐私不能直播,车主要求到小房间调解,主管说在装修,没有小房间,后来在一个角落调解。车主把雷总和官方前后宣传不一致的资料拿出来对比,再读消费者保护法低二十条,要求小米做出真实、准确的答复。主管也不能承诺是真风道,和最开始宣传的一致,只说他们只负责交付的,风道的事小米官方已经解释清楚了,也是车轱辘话反复说,跟复读机一样。调解失败后,车主要求和能负责的领导沟通,然后主管请示上级去了。
过了一段时间主管来了,警察也来了,然后车主情绪激动了说小米报警来抓他了,警察来大概了解下说要合法维权就走了,然后又和主管拉扯,主管又是说只负责交付等等车轱辘话。然后B站直播间被封7天,显示涉及版权方内容。
之后在微博开启直播,在沟通和请示上级中反复拉扯也没结果。车主的诉求要不承认和宣称的一致是,马上付钱提车,要不退定金。主管退不了定金,也承诺不了,让车主回去想清楚了再说。车主觉的小米这是强买强卖就报警了。警察来了后也无法调解成功,然后警察请商务局过来了,然后车主就结束了直播,相信美好的事物会发生。
车主后续总结



