移动十年用户，之前每月128。我都不记得自己怎么会买这么贵的套餐了，大概率是校园卡优惠期过了自动涨价，但我一直懒得换。
7月底我终于克服懒癌，下了移动app，只显示更贵的套餐，不显示便宜的。
于是我按照攻略，手动搜索出套餐，多番比对后找了客服，转人工，要求换79元的某套餐（内容跟128的几乎一致，就是便宜了49块）。
几分钟后客服打电话来，说没权限，48小时内有专员跟我沟通，我说行。
等了3天也没见专员的影子，我又打电话去催，然后专员才回电给我把套餐换了。
有意思的是，他把我这一单称为“投诉”而非“业务变更”，说明在移动公司，只有升套餐属于正常服务，降套餐是异常行为。
假如没有携号转网，移动恐怕还要傲慢十倍