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小鹏推出「路怒消消气」,车主可设置按键向周围的车丢玩具包,如何看待这一功能?开车使用会影响驾驶安全吗?

潇湘晨报
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工作人员称,“这个需要驾驶员作为第一责任人判断使用的,看您当前的环境是否具备安全使用游戏功能,您要判断当前环境是否安全,再去谨慎使用。

小鹏搞的这个“路怒消消气”,听起来好像是个解决世界和平的伟大构想。本质上就是让你在车里,动动手指,给别的车丢一个虚拟玩具包,屏幕上播个动画,叮咚一下。

你看逻辑很简单。你加塞我,我不骂你,我也不别你,我给你丢个玩具,显得我这个人很大度,很有趣。

这套逻辑在产品经理的 PPT 里,完美闭环。用户有痛点,路怒。我们有功能,丢玩具。用户用了功能,心情舒畅,还觉得车子好玩,增加了用户粘性。

简直就是互联网思维降维打击传统汽车行业。把车从一个交通工具,变成了一个社交平台。

但在真实世界里,它并非像 PPT 上所呈现的那般理想。

你正于路上驾车前行,车速已达每小时八十公里之多,此时身旁一辆大货车传出了极为巨大的“轰隆隆”般声响疾速地从你身旁驶过。

就在这一瞬间,旁边一辆车陡然变道,险些与你的车头产生碰撞。

你的第一反应是什么?是打开中控大屏,在地图上找到他那辆车,接下来进入一个二级菜单,选择一个玩具包,再点击发送吗?

等你操作完这一套,你可能已经开出去两百米了。那股火气,要么已经自己下去了,要么你已经用更原始的方式,比如按喇叭或者闪远光灯,跟他交流过了。

驾驶是一件要求高度集中精神的事情。你的眼睛,需要看路,看后视镜,看侧后视镜,你的耳朵,要听周围的动静,你的大脑,要预判其他车辆和行人的行为。

这是一个容错率很低的工作。你看手机回个微信,零点几秒的走神,就可能是一次追尾。

现在车企告诉你,别看路了,看看屏幕。你的注意力,从外部道路环境,被拉回到了车内那块十几寸的屏幕上。

你找车点选发送。这个过程,短则一两秒,长则三五秒。在高速上,三秒钟你的车已经跑出去一个足球场的距离。

在这段距离之中,你就像是个睁着眼睛的瞎子。前面有车突然刹车,那该怎么办呢?旁边有车正在并线,又该怎么办呢?这些统统都是会危及生命的问题。

所以说这个功能完全不影响驾驶安全,那是在骗自己。任何让驾驶员在行车过程中,视线离开路面,进行非驾驶必要操作的功能,都是安全隐患。

这跟你在开车时用手机发信息,性质上没有区别。唯一的区别是,一个是手机屏幕,一个是车机屏幕。

我们再往深了说。这个功能,真的能“消消气”吗?我看不一定。

人与人之间的交流,是基于情绪和场景的。你在一个友好的环境里,别人给你发个笑脸,你觉得是善意。

但在一个充满对抗和不信任的环境里,一个笑脸,可能就是嘲讽。

路上的环境,就是后者。大家都是陌生人,默认是互不干扰,甚至是互相提防。

你被别人别了一下,心里窝着火,这时候对方给你丢来一个玩具包。你什么感觉?

你会觉得“他好有趣,他想跟我做朋友”?大概率不会。你会觉得“这孙子别了我,还发个这玩意儿来恶心我?”

这就像是两个人在打架,一个人“砰”地一声一拳狠狠地打在了另一个人的脸上,接着呢慢悠悠地从兜里掏出了一朵小小的红花,轻声缓缓地说道:“送给你别再生气。”你瞧对方究竟会不会将这朵花硬塞到他的嘴里。

它非但不能消解愤怒,反而可能激化矛盾。本来只是个驾驶技术方面的问题,现在变成了人格侮辱方面的问题。

小鹏的工程师,或许都为高素质人才,他们认为人与人之间,应当满溢着善意与趣味。

但他们忘了,马路是社会的缩影,路上什么样的人都有。你不能用君子之心,去度量所有人的想法。

这个功能的设计,存在一个根本性的缺陷,就是它高估了人性的美好,低估了路况的复杂。

再说了这个功能还有被滥用的可能。比如我觉得前面那辆车开得慢,我丢个玩具包催他。

我觉得旁边那辆车好看,我想搭讪,我丢个玩具包。这种非对抗性的使用场景,同样会分散驾驶员的注意力。

今天可以丢玩具,明天是不是就可以发文字?后天是不是就可以发语音?车与车之间,真的有那么多话要说吗?

当汽车被赋予了过多的社交属性之时,它就不再,纯粹是一个交通工具了。它变成了,一个移动的聊天室,与此同时也是,一个滚动的社交软件。

这背后的商业逻辑,其实也不难理解。现在的车,硬件越来越同质化。电池是宁德时代的,芯片是高通的,大家用的都差不多。

怎么体现差异化?靠软件。通过各种花里胡哨的功能,让你觉得这个车“好玩”、“智能”。

本质上车企是想抢占你的时间,让你在车里的每一分钟,都沉浸在它的生态系统里。你用它的导航,用它的音乐,现在还让你用它的社交功能。

它希望你,上车就登陆它的账号,下车还对它的系统,念念不忘。这是在培育用户习惯,锁住用户。

一个功能好不好,不能只看它有没有趣,更要看它有没有用,安不安全。

一个为了有趣而牺牲安全,为了社交而干扰驾驶的功能,在我看来,就是个本末倒置的设计。

真正的智能,并非在于屏幕之上,增添多少的功能。而是能够,使车辆更为安全,让驾驶过程,更加轻松愉快。

比如说更强大的辅助驾驶系统,在我注意力分散之时,能够及时,且高效地提醒我,即便在紧急之际,也能迅速,为我把车辆刹停。更精准的碰撞预警功能,可以提前,且确切地告知我危险所处的方位。

这些才是用户真正需要的。而不是一个花里胡哨,还可能让我分心出事故的“玩具包”。

说到底开车这是一件严肃的事情,关系到自己和他人的生命安全。

我们可以在生活里追求趣味,但在驾驶座上,安全永远是第一位的。

任何试图挑战这个底线的设计,不管包装得多么温情,多么有趣,都值得我们警惕。

消解路怒的最好方式,不是在屏幕上丢个玩具。而是大家都能遵守交通规则,互相礼让。

这需要的是整个社会驾驶文明的提升,而不是一个华而不实的车机功能。

车企与其花心思去搞这些噱头,不如将精力放置在更为实在的地方。把车造得更加结实些,把电池做得更为安全些,把辅助驾驶做得更加可靠些。

这比什么“路怒消消气”,都强得多,

李明
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