我也是昨天才听说了邵老师的事，更难过的是，邵老师竟然很早之前就关注了我，如果那会我们有机会聊一下就好了。
今天这个回答，除了对邵老师致以敬意和悼念，也要和大家讲明白自媒体医闹的新闹法，以及我们遇到了，怎么办。
我估计大家也发现了，现在有一批专门做“医患冲突”的机构，他们会帮助患方，制作15秒到1分钟的视频，画面主要是“哭闹、推搡、血迹”，这种高冲击画面，再配上纠纷的一些关键字，配乐则是那种现在最火的音乐，
这种视觉化与情绪化天然合拍，极易激发“愤怒…点赞”的链式反应。普通人刷到这类谣言、冲突、极端情节的视频，停留时间就长，就会进一步让视频得到推送。我们就姑且称这个行为为“新医闹”吧。
面对这种新医闹，医院的回应往往是很慢的，可能从收到消息开始，一两天才能发出一个简单通报，对于事件的详细说明，得一个星期以上。一个星期，医院只能发两个，而医闹视频人家一天就能发三个。
而且由于医院官方发布的视频，需要兼顾科学、理性、客观，传播力是远不如这种医闹视频的。所以医院的回应，很多时候发出来并没有什么效果。
这种情况下，当事医生就会面临巨大的压力。因为这种闹法不同于以前的闹法，以前闹，可能就是在大厅，看到的人有限，闹的时间也有限度，过几天也就没事了。
但现在这个传播真的太广了，一个两三百赞的视频，播放是以万计的。 当事人看到下面那一条条评论，就像一根根针，直刺心脏。而且由于视频传播的很广，也会影响到线下，你出去买个菜吃个饭，都会觉得被无数双眼睛凝视。
而且，这个和网曝还有不一样的地方，网曝，是大量的人在短时间内涌入，你开个免打扰一星期，这个事情过去了，大家也就淡忘了。这个虽然只有几个人，但在他们他们的诉求真正解决之前，他们会长年累月的发视频。
这些视频，就会给当事人的情绪带来负面影响，时间一久，精神多少会出现问题。也就会酿成后面的惨剧。
假如我们真的也遇到了一样的情况，应该怎么办呢？
首先第一点，就是你本人不要去那些视频下面辩解，因为像我们正常人，刷到这样的视频，可能就是觉得是个医闹，直接刷过去了。
但是能在下面发表支持评论的人，都是或多或少，把自己曾经就医过程中的那些不愉快，投射到这里了。
所以在这里，只讲情绪，不讲科学理性，你一个评论，可能收到十几条上百条的围攻。事实没讲清，又受一肚子气。
最好的办法就是不回。
其次，就是做到无视，我们刚刚说了，这个新医闹，持续时间是很长的，你每刷到一次，就拿有一根针刺向你的心脏，任谁也受不了这么长年累月的刺。那么，你就要善用这个推送机制，在刷到这种视频后，立即点击不感兴趣，同时将相关类型的词条都屏蔽掉，再把这些人拉黑。
如果你刷不到，这件事对你的影响也就止步于线上了。
最重要的，就是要给自己打上“手段之债”的思想钢印，这什么意思呢？就是看病这件事，在整个地球上，都遵循手段之债。手段之债这个说法最早由法国学者德蒙格在 1925 年提出，它的意思是，医学有天然的不确定性，一个病病一样的治法，效果是不同的，所以看病无法像运输合同那样承诺“把人送到某站”。
在此基础上，大部分国家，都把医疗合同定性为“手段之债”；医生只承诺“合规过程”，不承诺“必然治愈”，咱们国家民法典第一千二百二十四条也规定了在尽到合理诊疗义务的情况下，不管结果如何，也不承担赔偿责任。
所以，我们医生，在面对或者预防医疗纠纷的时候，更多的时候要做到流程合规。尤其是年轻医生，多向上汇报，多会诊，多沟通，只要流程上合规，你就不必愧疚。既然不愧疚，我也就不会被这些新医闹影响心智。
最后，还是说，愿邵老师在另一个世界不再被纷扰所困，能安享一份宁静。
同时我们也要学会，在面对恶意时如何保护自己，用合规的流程、理性的心态和正确的方法，去抵御这些阴霾。
