对印度来说,最大的威胁不是懂子,而是AI。今天英文媒体上对印度经济前景的担心已经不是“懂子发飙欺老仙",而是"AI替代IT人”了。

因为相比于那个结构奇葩,未走先跑的印度制造业,以初级码农和英语客服为代表的印度IT服务业才是其从海外薅羊毛的基础。也是少数能为印度本土高学历年轻人提供稳定就业的行业。
但这两个岗位在如今AI的冲击下,都有大规模被替代的可能。
美国那边的数据暂时没找到,我国这边可是建了不少,根据中国银行业协会客户服务委员会发布《中国银行业客服中心发展报告》历年的数据,2016年底我国银行机构客服人数是5.36万人。而到了2023年底,就剩下4.17万人了。
29%客服中心与远程银行开始探索应用大模型技术,这就业岗位数还得下去。