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如何看待小米su7ultra未排产就要求客户付尾款?

沉默寡言
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事实已经基本搞清楚了,收到这个信息的就两拨人:

一是挖孔机盖风波中要求退车补偿的,60天冷静期正好到期,貌似博主「Tom的混乱空间」订单因为没付尾款直接被取消了,且不退定金;

二是被系统认定疑似黄牛的客户,他们要么多次变更提车地点,要么已经延缓过提车。

至于正常客户,他们并没有受到影响,因为这样做完全没有意义。真想要这车的人愿意等,不用担心他们跑单,对有所动摇的准车主反而会增加他们的抵触情绪,增加跑单概率。如果真如某些人所说,因为前期跑单太多,库存车积压很多,那完全可以以顺延的名义通知准车主,告诉他们车已到店可以提前提车(而不是现在这种不说是否已经排产),毕竟那么多库存总有一辆能对上客户的选配。

对于第一种情况,我的看法还是支持他们继续维权,消费者保护自己的权益天经地义;

对于第二种情况,这确实是个防黄牛的办法,但是小米购车协议关于提车的内容确实有点霸王条款的意思,应该改一改,防黄牛还是得想想其他办法。比如一个很简单的判定逻辑,一个人看发布会下单的时候一定是在自己家里或公司,到时候再看这辆车是否经常出现在其下单ip附近就行。


找到一点新证据,nga有去年买su7的用户发帖说,自己也经历过被要求提前支付尾款的情况。

该帖目前已被隐藏

不过一看原帖,才发现说的是「继续延期」,也就是说之前已经延期过一次(大概是一个月?),所以才被要求提前支付尾款。

这一点可以通过去年某抖音博主统计的su7交付时间可以验证,5月的单子应该大多都在11月交了。

张少游
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