他们没有退路,只能这么做,要不然就直接完了。
做决策的时候,都要考虑两件事儿。
1.做了有啥好处
2.不这么做有啥坏处
当套入这个案例的时候,会发现爱康当然只能这么做。
虽然他们这么做看起来没有好处,还惹火了很多已有客户和潜在客户,甚至他们可以选择不讲话不回应的,就像之前的风波一样。
为什么这次不仅要回应,还甚至起诉人家?这不是找事么?
因为不这么做,会更惨。
两害相权取其轻。
认错这件事情,是要评估风险收益的,而企业的存续,也需要评估这个。
什么事情可以让企业当好人,把事情认了,展示一个乐于认错虚心接受意见的形象?
一定是这件事情本身无关痛痒,不涉及企业的生死,甚至都没啥成本,那道歉就道歉呗,有啥大不了的?
什么事情会让企业陷入纠结,然后评估之后选择装死?
一定是这件事情存在大量的成本,但不涉及企业生死,那装死不回应等待下一个明星热搜就是性价比最高的事情。
那么,什么事情会让企业不顾一切的坚决反击?用最强硬的姿态反击?
一定是不这么做,就直接全完了。
爱康这次如果真的认了,或者装死,那性质不是简单的自己做的好不好。
而是等同于直接把【体检】跟【重大疾病筛查责任】划等号,等同于自己承认自己有责任。
他一个民营体检机构哪里敢担这个?
别说民营体检机构,就是医院体检机构,就是医院本院相关科室。
都不敢。
如果爱康今天担了,明天那些去爱康做过体检但后面有过重大疾病的人,都可以来找他们索赔了。
他们直接完了,三体人都赔不起这个。
所以这事儿必须咬死。
巧了,这时候行业也不会落井下石,因为都知道谁跳出来,谁都顶不住这个标准。
所以这时候综合利弊,他们必然要硬刚啊。
选择挨骂,还是立刻死去?
这甚至不存在选择。