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一位蔚来车主因一年行驶 17 万公里被取消终身免费换电、终身质保等权益,这种做法是否合理?

dear小凯文
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如果你买了辆燃油车跑了100万公里,车企可能会拉着你做一系列的正面宣传,突出车子耐用,好用,甚至送一辆新车给你体现车企对车主的人文关怀。

如果你买了辆换电的一年跑了17万公里,车企不但不会做正面宣传,还会在没有什么直接证据的情况下清零你的权益,甚至跳过了“谁主张,谁举证”的流程,充分体现车企对车主的强势地位。

核心纠纷点很简单,在车主看来,车企没有拿出任何实质性直接证据的情况下直接单方面违约了。你说我违约营运,应该你车企拿出证据来。

而车企拿出来的,是一些通过一些本就侵犯隐私拿到的间接数据。这些数据除了水军嘴里的“肯定”“一定”以外,能证明什么东西吗?

车企说你吃了几碗粉,你就吃了几碗粉

你想买他家的车,你怕不怕他们随便找个理由就取消你的质保,取消你的权益,让后让你陷入自证的循环里面?

你怕不怕沟通无门,求助媒体结果还被这个品牌的公关禁卫军一顿喷?

他们会说你平均每天开那么多公里,肯定就是营运车辆(逻辑和“人肯定是你撞的,不然为什么你要去扶”高度类似),明明应该车企拿出实质性直接相关证据的事情,到了他们嘴里,就变成你应该自己去想办法自证,否则就是咎由自取。

他们让你去自证,让你去打官司,可这官司要打几年,要花多少时间精力金钱,对一个消费者是多大的麻烦和负担,他们是不管的,他们只负责吃人血馒头看热闹,收完公关费然后一哄而散继续攻击下一个目标。

太可怕了。

张熊好呆萌
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