如何看待杭州余杭区对这次自来水问题的处理？

就这个月发生的三件事：列车砸窗，天水铅中毒，杭州自来水，都非常相似。

第一步：奇怪的事情发生了，但所有人都不知道原因，猜不透。

第二步：上面先说一切正常，没过多久马上承认出了小问题，但问题已经解决。

第三步：受影响的人反而觉得问题越来越严重，有不好的消息在人群中蔓延。

第四步：上面再次强调问题已经解决，一切恢复正常。

第五步：当事人们不再细究问题来源，只专注于靠自己解决问题，网民也不再讨论该事件。