在鸿蒙蹭吃吃喝喝，其实以前的豪华车品牌也有先例。头几年豪华车热热闹闹的时候，奔驰、路虎捷豹的吃喝服务也都非常的棒，甚至16.17年那会儿按摩椅还死贵死贵的时候，路虎捷豹店的按摩椅就非常的顶了，价格不会低于2万。（因为我当时给家里买了一个同品牌比这个档次高点的花了3万）
这个其实都很正常，因为那会儿豪华车4S店的维修保养都是天价，捷豹XJL工时费都是1999，奔驰就不用说了。利润高啥服务都玩的转，至少给客户高端化，差异化的体验，让他们觉得豪车就是豪车。
鸿蒙智行是真不同，其实也包括比亚迪，相比豪车品牌是你送了钱给他他才给你好服务，华系车是真的从客人进店开始就提供了非常舒服的服务。先说比亚迪，以长沙中南店为例，只要有销售接待你，都会对你的需求进行询问，早两年天热过去陪下属看车，临走的时候销售人员还多拿来几份湿巾给我们，说天热了多擦擦汗，体感更凉快。鸿蒙智行也是一样，生怕你渴着，你就是看看车临走也给你塞两瓶水喝了。
再回到鸿蒙智行这边，我来给你们罗列下各种服务，以及带来的利好，其实他们提供的远不止“鸿蒙大饭店”这么简单：
你跑这来充个电，咖啡饮料伺候，帮你把电补满，饭点了可以来吃饭。齐备的服务也是价值的体现，而且现在鸿蒙智行的车子迭代速度这么快，保不齐客户玩着没事干跑展厅看看车，瞧对了眼，咔擦又定了一辆。我一个客户兼老兄弟，狗奔的铁粉，一辆V260一辆S450，看了我M9给他表演了个离车泊入，说这功能好，给他老婆买了辆纯电M5试试水，结果鸿蒙店离他老丈人家就2km，平时要充电就去鸿蒙坐坐，来杯咖啡打开电脑办办公，老跟我炫耀，前几天跟我说要把S级卖了换尊界S800
不管你是鸿蒙的车还是老店的BBA车刮擦了，碰撞了来维修（不少鸿蒙智行店还是BBA改的），特别是BBA客户，给你弄台R7，S9，甚至M9代代步，等你代两天步跑换回来开自己的车。我擦，这是啥狗垃圾玩意儿？我这两天开的是啥车来着？换了换了，这BBA车啥操控，啥底盘，啥智能化？ 然后再约下试驾，体验下智能辅助驾驶，没说的，直接换车。现在中升鸿蒙智行店就是玩这个阳谋，一口气买了1000台问界M9给各个鸿蒙店做代步车。
你是鸿蒙智行的车主，你在高速上扎了钉子，或者车出了故障要叫拖车，鸿蒙智行的拖车没法上高速，就在高速口等你，完了你在高速拖车的费用他也给你报销了，回店里帮你弄好开走你本来烦心着结果被他给缓解了，你觉得得到了尊重感。对了，每逢节假日，他都会给你发两张道路救援券，但凡你亲戚朋友路上抛锚了，他们也给你救援，别管你亲戚朋友的车是不是鸿蒙的。这么一出整下来，你在亲戚朋友那面子贼大，亲戚朋友对鸿蒙的印象深刻，说不定增购就来了。
你是鸿蒙车主，因为圈子的关系给鸿蒙推荐了些潜在客户啥的，过时过节都会寄点小礼品过来。别管是啥，至少包装很走心，有些纪念品也还颜值不错，你觉得确确实实有被尊重到。
你会看到，鸿蒙智行这一系列的售后提升，冲的就是打造华系高端第一品牌去的。既能给客户提升购车以外的价值，又能提升客户的复购率，还能提升其他品牌车的转购率。而这一切又都体现在NPS上了。在这一点上，你可以无条件相信华为，因为他们是真的懂高端客群的需求是什么，而且也知道如何根据高端客群的需求来做即使调整。
反观现在的豪华品牌，买车的越来越少了，维修的自然也少了，为了所谓降本增效，把以前能给的都给收了，那你还豪华个什么劲？