杭州多个小区自来水有异味，居民抢购瓶装水，当地水务回应将赔偿 5 吨水费，可能是出现了什么问题？

这种级别的水污染事故，还在等当地水务部门自行处理？

举报到国务院环境保护主管部门，要求处理水污染和追责相关人员啊。

根据《水污染防治法》第六章第五十九条，水污染事故分为特别重大、重大、较大和一般四个等级。
具体分级标准如下：
特别重大水污染事故（Ⅰ级）：
造成30人以上死亡或中毒（重伤）100人以上；
因饮用水源污染需疏散、转移群众5万人以上，或直接经济损失1000万元以上。
重大水污染事故（Ⅱ级）：
造成10人以上、30人以下死亡，或中毒（重伤）50人以上、100人以下；
因饮用水源污染使当地经济、社会活动受到较大影响，疏散转移群众1万人以上、5万人以下。
较大水污染事故（Ⅲ级）：
造成3人以上、10人以下死亡，或中毒（重伤）50人以下。
一般水污染事故（Ⅳ级）：
造成3人以下死亡；
因饮用水源污染给取水口水质带来安全隐患的污染事件。