先说一个场景,博主常年一个人生活,经常过着没牙膏用、没洗面奶用、没卫生纸用的尴尬情况,一般这时候我都会外卖买一些,之后再从电商平台屯一点。
以买卫生纸为例子,外卖平台甚至比电商平台便宜。外卖平台卫生纸21一提,对比拼多多20一提,贵了一块。当然其实不亏,外卖平台经常有1块钱特惠的东方树叶,算下来外卖平台买卫生纸并不贵。我会直接在外卖买一提,省的再次下单了。
即时零售太适合中国了,像博主这样一个人生活的家庭很多,即时零售比网购更方便。
各大平台大家都在夺这一块的市场,如果即时零售发展成熟,那么将会颠覆传统电商模式,不管是自营、直播电商、还是白牌都不能立即拿到货,还挺考验人性挺麻烦,即时零售就是更方便。
随着原子化程度越来越高,我记得有个数据,10年前家庭平均人口2.8人,如今家庭平均居住人口只有1.5人,什么概念呢?平均每5个人就有2个人独居,并且大多数是有消费能力的青、中、老年人。
多人家庭的生活场景是,家庭成员各司其职,有的专心工作,有的负责家庭采买,有的负责做饭打扫卫生。因此,逛超市、网购囤货更适合多人家庭,有专人采买,同时其他成员能搭把手,很少出现缺东西用的尴尬情况。
单人家庭的生活场景是,既要专心工作,又要家庭采买,又要做饭打扫卫生,忙不过来根本忙不过来。因此,缺东西用就是常常发生的场景,一个人时间精力有限,总不能边做饭边去超市买酱油吧,很不方便。这时候即时零售30分钟达很方便,当下存在的问题是价格贵同时品类不全。
为啥即时零售太适合中国?原子化+低人力成本+商品低价格,太适合即使零售。原子化提供需求,低人力成本提供场景,还有丰富的货物。其中,需求是现成的、低人力配送成本和即时零售app是现成的,只差把货弄便宜、弄品类齐全,就无敌了。这就是零售和电商人货场的概念。
把这三个因素套在日本韩国同样适用,日本韩国都有发达的便利店,来自日本的罗森和711,来自韩国的25hours,人流量远远超过永旺超市(佳世客)和乐天超市。日本和韩国原子化程度更厉害单人家庭很多,商品供给便宜丰富,遍地便利店的好处就很方便购买。
我有些日本主播,是一些年轻白领,基本不逛超市,吃饭就是从便利店买一些,做饭也从便利店买些原材料自己再加工加工。
有点扯远了,电商平台很厉害,是因为人们没想到一个更好的零售方式。正如当面国美苏宁很厉害,毛利润一度30%,还压六个月货款,是因为那是当年最好的零售解决方式。沃尔玛、开市客、山姆在中国市场只是一点点缀,中国的市场不适合大超市囤货,其一是因为中国人普遍房子小,其二是大超市在市中心价格没优势,停车不方便,体验并不好。
近十年来,零售一直是电商的天下,但是电商业务也发生着变化,客单价不断降低,淘宝京东增长不如pdd的原因,并不是他们更贵,而是消费者更不愿意囤货,不愿意凑单等活动,大家更喜欢9.9买一点,下次有需要再买一点。如果按箱买、等活动买,淘宝京东其实比拼多多更加便宜。
那么谁比pdd更省精力、更加方便,我想一定是即时零售。把外卖补贴放淘宝首页,也是对饿了么业务的重新定义,补贴500亿放在8亿月活的淘宝首页,显实来看是给淘宝引流,长远来看是拓展淘宝零售的边界,占领即时零售的消费者心智。