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郑州一五星级酒店摆摊卖卤味,日入三万,如何看待这一尝试?高端酒店放下身段后,还能守住原来的高端定位吗?

中国经济周刊
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降级经营往往是徒劳的,因为市场规律是“低端诅咒”——当一家餐饮店开始试图转型廉价自助乃至摆摊时,大概率会遇到更大的困难。

最关键的原因,是餐饮行业其实不是只做自掏腰包的普通居民的买卖,营业额中的一大部分(对中高端餐饮而言则是大部分)来自商务宴请消费。

所以如果一家餐饮店在经营遇到困难时选择经营降级,转型廉价自助餐模式,其实有很大的可能性反而会加速营收情况的衰退。再加上成本端一时难以随经营情况降级,就会陷入更困难的境地。

为什么转型纯居民消费往往就不行呢?这是因为,居民部门近几年的一大关键词就是“消费降级”,用大白话说,就是消费者更倾向降低支出,还要尽可能物美价廉。

所以自助餐、半成品摆摊这类“降级”行为,只能使业务经营更纯粹地面向更注重“性价比”的居民部门,并且严重打击品牌调性,这就意味着两个结果:

其一是自断一臂、釜底抽薪,商务宴请价值大幅下降甚至完全消失。

这部分业务是利润最高的,选择“降级”的直接结果就是短时间内很难再建立高端品牌形象,品牌价值大打折扣。

其二是半路出家、水土不服,想通过降低利润率实现以量取胜,但低利润赛道早就挤满了同行。

低利润赛道对于选择降级的餐饮店而言是比较陌生的,相对于中高利润赛道的打法完全不一样,并且低利润赛道早就是竞争激烈的红海市场,其中的同行早就卷得挤破头了。再说许多成本是不会随之降级的。所谓乱拳打死老师傅,所以餐饮“降级”经营的结果往往适得其反。

所以,为了应对经营问题而选择“降级”,看似是选了一条可行路线——觉得中高端都做过了,拿着中高端的品质卷入平价赛道,岂不是降维打击吗?然而事实往往是事与愿违。近年来,餐饮行业试图通过“降级”扭转经营困境、但反而陷入更大困境的案例已经太多了。

其实地方性的中高端餐饮或酒店的情况并不是最糟糕的,因为它们在本地往往有一定的经营历史和口碑,有基本盘顾客群体,经营状况尚且有一定的弹性。

而真正的重灾区是原先主打消费升级概念的、特别是网红概念的品牌连锁餐饮。这些品牌连锁餐饮的价值只是基于流量,并没有经过时间打磨的口碑,并且门店在装修、设备物料方面往往投资较大,仅仅维持运营的成本都很高,连“降级”经营的机会都没得选。

前一段时间海底捞也宣布在部分门店推出工作日自助午餐,其实质也是试图通过“降级”获得更多营收——我们同样不太看好。

因为海底捞同样是主打消费升级概念,并且虽然它主打的就是居民消费,但也致力于锚定像家庭重要聚会、年轻人聚餐这样的最核心场景。而在20元左右的工作日午餐赛道,它是一个纯粹的新手,并不具备多少竞争力,并且这个价格恐怕带来不了多少利润,反而还会有损品牌形象。

不过,从自助餐只限工作日中午的情况,海底捞显然还是留了后手,有意识地规避了晚上(特别是周末晚上)火锅聚餐消费的最核心场景。并且从品牌形象来看,针对白领群体的工作日午餐自助,显然还是比摆摊卖卤货的观感要好一些。其实可以换个思路,如果非卖卤货不可,非得摆摊吗?其实在酒店内开一个临时档口的观感都会好很多,并且也留有余地。

所以,虽然餐饮业“降级”经营大概率不会有更好的结果,但并不是完全不能尝试,只是要策略得当、留足余地,避免把一时的权宜之计当成主营业务。盲目地一降到底,很容易就会陷入到越困难越降、越降越困难的“低端诅咒”中,无法回头。

古都闲云
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