作为一个从美团优选出来的人,并且在美团,多多,京东,十荟团几个平台都呆过的人,可以谈一谈这里面的道道。
第一,这就是大家常说的,社区团购,有没有伤害到农民,和各种门市做生意者。
答:对农民,只有好处,没有坏处,但是对其它生意者,喜忧参半。
目前市场上的蔬菜,水果,粮食,只要上了市场,就尽量做到精益求精,大量中端,低端产品被市场淘汰。
很多农民在这上面,损失惨重,正好有社区团购,入手了这个市场,收购了农业生产中的低端,中端产品,卖给了手头拮据的中断,低端客户。
它做的就是低端,中断市场,比市场上摊贩的质量都还差,但是,保真!因为是大平台,所以可以放心入嘴,我做了几年平台,几乎没有吃坏肚子的例子。
当然我这里是小城市,别的地方有没有我就不敢确定了。同样的别的地方是不是只做终端,低端市场我也不敢保证。
总之,社区团购,它对蔬菜,水果商贩的打击特别小。几乎可以忽略不计。
但是,它对粮油,日杂用品的商人打击极大。
第二个问题:社区团购的客户群,究竟是那些?
答:上班族,中年人,学生党,留守老人和儿童,还有商贩!
今天送,次日达,基本能保证,它的东西,能在九点左右达到团长手里。
客户在十点,十二点,一点左右,随便能拿到货品,正好带回家,做饭吃。省了去菜市场的路程和时间。很方便。
我的很多客户,都是这样干的,中午美美的去挑东西,然后拿回去做饭休息,晚上回去继续下单,特别方便。
然后就是学生,我在多多买菜的时候,正好是疫情期间,我们县里有一个大专学校,门口就有我们的团长,每天有100多单,
做这个的利润特别低,赚不到钱,那个团长就不想做了,正好公司推出了一些活动,是对团长优惠的。
我就重新挑了一个团长让她做,并且给了她优惠和政策。
不到10天他就把100多单给我搞到了500多单。惊动了整个四川公司,她成了多多买菜的重点照顾团长,风吹草动,在成都的人比我还清楚。
说这个只想证明现在的学生党正好适配社区团购。
安全便宜。
最后留守儿童老人了。
这个属于造福于民,纯纯的帮助社会,如果是国家逼着社区团购倒闭,又没填补这块空白,国家这个政策,就属于瞎搞,需要批评。
由于城市化浪潮,很多偏远地区的乡场已经空了,用一句人迹罕至,毫不夸张,这种地方,除了赶集的时候,连买肉的地方都没有,很多留守老人,想买东西,至少得去镇上。
社区团购正好填补了老人的生活购物需求。可以说在这方面,绝对造福于民了。
最后的客户,就是大头了。
商贩。
我举个例子,我们县城供应商供应可乐,一件24瓶,55元(这个价格是20左右。)优惠下来,大概在54.5元。
社区团购上班多少?52/最便宜的时候,我在多多买菜上,45拿货过好几件。
就问你吓不吓人。
你以为供应商被坑惨了?
错,爽死他们了,因为社区团购帮他们卖货,而且相对于超市,几乎是现钱,只是利润少了点。
这几年由于社区团购的打击,实力弱的供应客户几乎被打的抬不起头。
第三:社区团购的发展趋势到底是哪儿?
1,产品供应链的完善,统筹。
这个要详细讲解一下,美团倒就倒在这上面。多多为什么活也活在这上面?
什么叫最后5公里?
因为配送的缘故,司机不会把产品送到客户家里,而是送到团长。
比如,我们这儿有个乡场,很偏僻,但覆盖有几百个老人。
我们东西送到乡场的团长手中,老人再去拿,中途最高就是五公里。
这就是最后的五公里。
方便了客户,更提升了平台基层的业务。
我在21年刚接手多多买菜的时候,就在县城的乡镇布局了。
我的策略特别简单,每一个乡镇找一个有电驴的团长,让他去跟客户推广送货上门,一单货收3~5块的配送费。
从21年布局到23年初见成效,我从多多买菜离职的时候,日均单量已经到达9500左右,其中100单是送货上门。
这100单中的50单是农村乡镇客户。
对于团长来说。一单能多赚3~5块钱。非常划算。如果一天能接10单,对于居住在乡镇上的他们来说,已经是一笔非常可观的收入。
对于客户来说。3~5块不是大钱也不是小钱,买些小东西,他们自己来拿也未尝不可,但是买米面粮油西瓜等这种较重的商品时,享受到便利的同时又能享受优惠是最好的。
我在当时的想法很简单,23年到25年,把这一个策略推进,持续推进,深入推进。
怎么深入?
举个例子,多多买菜,每天会给客户发一个5块钱的优惠券,满29或者50—5元。
客户需要配送的时候,一般都买的特别多,特别重,远远的超过了这个优惠券的需求。
好,我让所有团长告诉所有人这优惠劵的事情,让所有人知道有优惠劵,怎么领优惠劵。
当总价格减去5元之后,配送费也不在那么让人难以接受,那么客户下单和购买的欲望会被大大的激发,同理,团长的收入也会大大的增加。
只是当时多多买菜在人事上有些调整我接受不了,正好美团优选这边又在挖我,23年5月,我便离职了。
然后就是美团这边的事情了。
他们也同样看到了基层农民对购物的需求和购物的不便,他们也想染指这一块巨大的存量市场。
这就是美团主要外部原因了。
美团的大领导们,学历肯定是很高的,而且很多女性。
我为什么要说女性?因为我是真的被他们恶心到胃里了。
有的人学历很高,知识面很丰富。能力比很多人强。站得高看得远。却不愿意看一下脚下到底踩的是石头还是泥巴泥巴。
开发这种基层农民市场,必须的,需要亲身感受经历一下。否则必死不疑。
美团的策略很简单。到村里去开团。
我到现在都不知道他到底是怎么敢想的。学太祖农村包围城市?傻了吧,现在农村有人嘛?去村里开团。
我刚才举例的乡场,一个曾经数万人的乡,现在常住人口不到一千人,还零零散散分布在方圆十公里的土地上,你去开团,卖给鬼吗?
但是他们也有理由,而且非常的充分。数据说的让人听着一愣一愣的。
人活着是不是要买东西?要买东西为什么不到我们平台来?我们平台质量又好,价格又便宜,只要我们开过去了,就绝对有人买。
打一个人一天买三件东西,一个村里只要有10口人,那么一天的销售量就是在30件。
如果把团开到村里去,那么这30件就都会在我们平台上购买。
如果我不是在基层上班。我都快都相信这帮疯子说的话了。你到底去没去过农村?你知道农村的消费?
说句实话。从那一刻开始。我终于明白了,为什么书生造反10年不成。根本就是一帮人那些书上的东西,按图索骥,基层经验,约等于零。
但是我们这帮基层的人,人微言轻,上面怎么说我们就怎么做呗。
于是轰轰烈烈的美团入村便开始了。
村里的配送不好做。配送费提了不止一倍。无形中等于成本也提升了一倍。
两个月下来,全国村团一万多家,次月存活率不到两百家,百分之二不到,还都是刷的。
收入没多支出变多了。
上面的人急呀。于是又想到了一个好点子。涨价。
村团售出的东西普遍要比城里的团售出的东西贵上5毛到5块。
好家伙,本来大家就是冲着优惠来的,你还涨价,谁愿意买啊。
于是村团存活率连百分之一都保不住了。
这个时候一般人也该清楚是自己战略方向出了问题该主动调整了。
他不!他又想到了个好点子。向团长集资。
也就是你要当村团团长,可以,交一千块的保证金,保证开团之后,每天出货在40件,且300元且免费配送。团长能得到的就是5-15%的佣金。
仙人耶!百分之一的存活率都不到,你是咋敢收保证金的?
这一套组合全下来。一万家村团。50家都保不住。佣金怎么办?你还要佣金,你做梦呢,这是美团的啦。
于是从去年3月的开始,美团优选就收到了很多的投诉和法院传票。
你说这一下他该收敛了吧。
他不!
他还能更优秀。
他扩大了保证金的收取范围,城里的团长,也必须交,很多不交,直接就给你停了。
同时,关闭了大量的中转仓。
原本九点能送到客户手里的东西,两点三点才能送到。
我刚才说过,客户买这些就是为了方便,赶时间的。你这样一搞,大量城里的客户都转投多多了。
用两个字来形容此时美团的现状。
凉了!
如果多一个字,我要说,凉透了。
钱基本上全花在搞村团上了。
战略转型已经毫无可能。他只能向前冲。但前面不是墙。而是一座悬崖。
连年亏损。没搞垮他。搞垮他的。是一帮高学历的人,登高望远,不看脚下。
可惜了。
其实,社区团购很有市场。
市场消费,分及时消费,即花钱就能买到。
延时消费,花了钱过几天才能买到,比如网购。
社区团购属于延时消费,市场潜力,仅次于淘宝多多等网购平台。
但是由于地方保护,即,他的采购只能在政府指定的地方。
举个例子,在四川,你就只能在四川找供应商。
在川东北,你就只能在川东北找供应商。他的潜力一直被压着没有激发出来。
第二个,对自己的客户群体心理绘画也不够完善。
导致于美团最后悲凉。
反观多多,什么都不做,反而笑到了最后。
至于小象超市,能不能做起来?我自己怀一个悲观态度。