这事可以和最近两个热点问题关联上
热点问题一:这不是“双输好过单输”的验证方式吗?
过去一些人仅退款后,留下商品继续用,于是商家单输了。薅羊毛的人虽然付出了一些时间,但拿到了免费的商品用。
而这「退钱可以,先把商品剪烂或砸坏」的要求,就是商家不认可自己单输,于是推动和薅羊毛的人一起“双输”,对后者而言,这种仅退款就是自己浪费了时间,但没有薅到羊毛,虽然输的少很多,可也算是输了。
如果真的因此让薅羊毛的人减少,那就会成为“双输好过单输”这一结论的有力证明。
热点问题二:这也是为何“文件只说禁酒,结果不让聚餐”产生的另一个原因(故意对抗那条以外的原因)
消费者网购有哪些法律上规定的权益?这些事情消费者权益保护法说了很多,但距离执行还有很多空白,这些空白才是让平台、合规商家与普通消费者都被少数薅羊毛人连累的根源。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条的规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
这里容易出争议的是退货时运费由谁承担?或者运费险费用由谁承担?平台为主动承担运费险的商家提供流量扶持应不应该?
质量问题退换货
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定,如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。在这种情况下,经营者应当承担运输等必要费用,包括退货的运费。
这里容易出现争议的是商品质量认定,线下还能当面看,线上就只能靠照片或视频来判定了。可照片与视频作假也不难,如今更是有用AI生成图片拿去申请退款的操作。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或服务存在欺诈行为的,消费者可要求“假一赔三”,即赔偿金额为商品价款或服务费用的三倍,不足500元时按500元赔偿。
经营者存在欺诈行为,包括但不限于:销售掺杂掺假、以次充好的商品;使用虚假宣传或价格诱导(如虚构“清仓价”“最低价”);冒用知名商品包装或标识等。
这里容易出现争议的是一些对欺诈行为的认定,比如“以次充好”的次如何判断?还有“虚假宣传”中一些具体内容的认定。
消费者权益保护法已经算规定的很细致的文件了,但在执行中买卖双方看来依然有大把漏洞。那为了避免这些漏洞危害到自己,就只能“过火”了。