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罗马仕宣布召回超 49 万台充电宝,极端场景下可能有燃烧风险,有多危险?为何有安全隐患的产品能够上市?

Poseidon
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在“部分高校禁用风波”刚在舆论上起势时,罗马仕还嘴硬呢。

说是关乎品牌商誉,要上报公司法务。

潜意思就是说人家关于你产品质量的讨论是造谣呗。

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甚至在6月14号罗马仕官方发的《公开声明》里,还在试图“打马虎眼”:

1、要经过权威机构鉴定为缺陷产品的,才承担责任——意思就是消费者还得自己先去找权威机构鉴定。

2、还想要北京市教委会的风险通告——这显然属于没经验了,人家教委会肯定不会直接发书面通告点名说某个产品有问题的,顶多发个书面提示各学校注意移动电源安全风险,然后再开个会口头交代一下某个产品曾发生啥风险,要特别注意之类的。

至于信息传播偏差问题,表述肯定有所不同,但核心意思大概率是一致的。

3、强调自家所有产品均通过国家强制性产品认证或者国际CE/FCC等安全检测,符合国家相关标准——反正主打一个只要监管不出手,就坚决“嘴硬”,估计坚信时间会淡化舆论风波。

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结果,没想到后续“打脸”来得如此之快,深圳市市场监督管理局发的这篇通报距离罗马仕官方发布《公开声明》仅两天之隔。

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通知称,深圳罗马仕科技有限公司将为购买到召回范围内产品的消费者免费更换一台全新的、不低于原产品价值且符合安全要求的移动电源产品、或做退货退款处理。
关于召回原因,罗马仕表示,本次召回的移动电源产品,由于部分电芯原材料来料原因,极少数产品在使用过程中可能存在过热现象,在极端场景下可能产生燃烧风险,存在安全隐患。

这些问题总不至于是罗马仕在6月14日发那篇《公开声明》之后才知道的吧?!

本次涉及召回的产品数量是491745台,不知道这个数量相比于罗马仕的销量占比算不算高,但希望有问题的只是这些吧。

另外,如何召回总得有个具体方案吧。

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其实,我国对充电宝等产品有明确的相关标准和认证要求,2018年正式实施的《信息技术便携式数字设备用移动电源通用规范》,对充电宝在过充电、过放电等情况下的安全性能作出了明确规定 。

2024年将锂电池、充电宝等产品纳入中国强制性产品认证范围,未获得认证的产品不得出厂、销售等。

然而,在实际监管中,对于移动电源的监管力度还不够,无法有效遏制伪劣产品继续上市流通。

市场监管部门在生产销售及售后服务等全链条的监管存在薄弱环节,未能及时发现和阻止存在安全隐患的产品进入市场。

根据《消费品召回管理暂行规定》,生产者发现其生产的消费品存在危及人身、财产安全的不合理危险时,应当立即停止生产、销售、进口缺陷消费品,通知其他经营者停止经营,并实施召回。

此次罗马仕按照规定向深圳市市场监督管理局报告召回计划,不管是主动还是被动,都是基于该规定而为。

其召回原因是部分电芯原材料来料问题,导致极少数产品在极端场景下可能产生燃烧风险,这属于产品存在危及人身、财产安全的不合理危险情形。

希望这次事件能让罗马仕吸取教训,回归做好产品的初心吧!

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法途萤光
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