我在5月14号早上坐了一次顺风车，从南通到南京。因为要见重要的客户，火车的时间不大合适。
当天早上下起了瓢泼大雨，我的心里就有一种不详的预感，因为我去年有一次雨天车忽然失控的经历。
我在惴惴不安中上了车，静静地等待事故的发生。墨菲定律告诉我们，可能发生的坏事就一定会发生。
果然，上了高速大约10分钟，车辆经过一个洼地，忽然溅起一阵水花，跟前车剧烈相撞，追尾了。我看到司机一副慌张不知所措的样子，一直在埋怨前车，我怕她接下来的路程再出事，我赶紧安慰她说，没事，主要是雨太大了，别慌，反正有保险公司。
后来，我们下了高速，坐了火车，错过了跟客户见面的时间。
我这一单一直没有点击关闭，我第二天中午第一次致电平台客服，我的态度很好，对方先确认是哪一单，说要联系车主，让我不要挂断电话，我在电话里听了10分钟的音乐声，也没有人理我，我挂断了。
晚上，我的订单被平台关闭，扣了331块钱。
我第二天又打平台电话，跟第一天一模一样，先确认是哪一单，说要联系车主，让我等待，我听了5分钟音乐的声音，没有人理我，挂断；
我接着又打电话，跟上个电话一模一样，确认订单、联系车主...
打到第5个电话，我让对方接主管，对方说“抱歉，无法接主管呢”
10年没有冲人发过火的我终于忍无可忍了，我冲客户歇斯底里的咆哮，问她难道没有投诉记录吗？为什么还要确认订单，有录音，有GPS为什么还要联系车主？ 我不让客服联系车主，客服真的没有联系，一直在听我咆哮，而且本次的咆哮生效了。
稍后，主管给我打电话了，第一句问我“听说您不让我联系车主，是为什么” 。把我气笑了..
最后，平台还扣了我六十多块钱，说是事故之前的路费。
而我，出了事故，没有见上客户，又购买火车票...还要付顺风车的路费...